+1
Отвечен

Несправедливые отзывы

milantru 10 лет назад обновлен dts7 9 лет назад 26
Задавала вопрос в теме https://feedback.fl.ru/topic/527178-zakazchik-osta... но вы не ответили. 
Желая все же получить ответы, задаю вопросы в новой теме.
1) Почему арбитраж может анализировать справедливость полученного отзыва только при сотрудничестве через БС?
2) Из правил: п.4.1.Содержание отзыва должно отражать суть завершенного проекта....
Ответьте, клевета и ложь в отзыве отражают суть завершенного проекта или нет?
Ответ
Анастасия Елина 10 лет назад
Здравствуйте!
1. Арбитраж не анализирует отзывы - он анализирует работу.
2. Если в отзыве написано просто оскорбление из одного слова или что-то подобное - то отзыв не отражает суть сотрудничества. Информация может быть признана клеветнической только по решению суда.
+1
Отвечен

Верификация

Мария Шут 10 лет назад обновлен anonymous 10 лет назад 1
Здравствуйте!

Не получается пройти верификацию через банковскую карту. Пробовала разные карты, в разные дни. Все данные ввожу верно, 
Ответ
anonymous 10 лет назад
Здравствуйте, Мария.
К сожалению, у нашего аггрегатора возникли сложности с картами некоторых банков. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой проблемой на нашем сайте. Вы можете воспользоваться другим способом прохождения верификации. На данный момент мы занимаемся сменой агрегатора.

Благодарим за терпение и надеемся на ваше понимание.

+1
Отвечен

Мигает непрочитанное сообщение

anonymous 11 лет назад обновлен administrator 11 лет назад 2
Добрый день, мигает оповещение о непрочитанном сообщении от команды FL, но в списке писем его нет.
Ответ
administrator 11 лет назад
О данной проблеме известно и информация уже передана в технический отдел. Мы работаем над ее устранением. Примите, пожалуйста, наши извинения за временные неудобства.
+1
Исправлен

Не получаю рассылку новых проектов

Руслан Екатериничев 11 лет назад обновлен Техническая поддержка 11 лет назад 5
​Оплатил аккаунт PRO и вообще перестал получать рассылку по новым проектам.
Как так и за что?
Ответ
Здравствуйте!

Если проблема возникнет повторно, пожалуйста, пришлите нам скриншот страницы "Уведомления / Рассылка", на котором бы было видно выбранные разделы для рассылки и укажите дату получения последнего уведомления о новых проектах.
+1
Исправлен

Не могу оплатить аккаунт ПРО!!!

Владимир Гео 11 лет назад обновлен Техническая поддержка 11 лет назад 5
​Я понимаю, во время, когда все делается для удобства пользователей, единственный способ выделиться - сделать неудобный - дизайн, функционал, ...
Почему я не могу оплатить покупку себе аккаунта ПРО?
Ситуация: на счету 0.90 р. Не знаю, откуда они, бедные, остались, но факт.
Надо продлить аккаунт ПРО.
Выбираю способ оплаты - Киви-кошелек. Система мне автоматически формирует счет на оплату - 569 р. 00 к. (!)
Я его оплачиваю.
Теперь... пытаюсь купить аккаунт ПРО. Система мне говорит - не хватает денег. Ну да, 10 копеек я зажал, зажал... Ну ладно, поймали, что делать, придется разоряться.. Формирую новый счет на оплату через Киви - а он не формируется!
И куда мне теперь пинать умный интерфейс вашего сайта, в котором нельзя вручную ввести сумму к оплате - чтобы купить вожделенный ПРО?
Ответ
Недостающая сумма была зачислена в ваш профиль.
Пожалуйста, проверьте это.
Еще раз просим прощения за доставленные неудобства.
+1
Отвечен

Самый отвратительный сайт!

Евгений Ерёмин 11 лет назад обновлен anonymous 10 лет назад 6
То сообщения пропадают, теперь все время моргает иконка нового сообщения, хотя непрочитанных нет. При этом дерете цены в три шкуры, все завалили рекламой, регулярно суете но в переписку и правите задание к моим проектам. 

Вот ваша формула упеха: 
Пользователь = говно

Желаю вам такого же отношения со стороны пользователей.
+1
Отвечен

баг на сайте

moklyakov 10 лет назад обновлен 10 лет назад 5
Добрый день.
На сайте баг на баге. Будьте добры, исправьте/доработайте функционал сайта. Крупный ресурс, наймите толковых тестировщика и программиста.
+1
Отвечен

здравствуйте! надеюсь, сообщения пропали не окончательно и скоро все восстановится )

Grego 11 лет назад обновлен Служба поддержки FL ru 11 лет назад 2
Ответ
Здравствуйте.
Приносим извинения за неудобство, мы знаем о данной ошибке и работаем над её устранением.
В течении дня постараемся данную ошибку устранить.
+1
Отвечен

Победитель конкурса https://www.fl.ru/projects/2056912/pridumat-nazvanie-dlya-prilojeniya-.html

AffectJoy 10 лет назад обновлен innabo 10 лет назад 5
Здравствуйте, я победил в конкурсе https://www.fl.ru/projects/2056912/pridumat-nazvanie-dlya-prilojeniya-.html , об этом по ЛС сообщил мне работодатель https://www.fl.ru/users/TsarevRoman , но так как все общение с ним у меня проиходило в ЛС, я не оставил заявку в самом конкурсе. Роман хотеч обьявить меня победителем в конкурсе, но он не может изменить сроки, чтоб я добавил заявку в этот конкурс. А в конкуре стоит выплата через Безопасную Сделку. Пожалуйста свяжитесь с Романом и увеличте сроки проведения конкурса. Если нужно, то я могу предоставить всю переписку с ним.
С Уважением, Константин.
+1
Не ошибка

Ошибочная блокировка аккаунта

Direct4business 10 лет назад обновлен I_love_music 10 лет назад 11
Добрый день, сегодня произошла блокировка моего аккаунта: Direct4business


Причина : Множественная регистрация
Комментарий администратора: Множественная регистрация аккаунтов. Нарушение пункта 1.1. Правил сайта https://st.fl.ru/about/documents/appendix_2_regula...
Служба поддержки http://feedback.fl.ru

После долгих изысканий, я понял, что вчера зарегистрировался мой коллега, который работает над другим проектом, находясь в той же wi-fi сети, а значит и IP адреса у нас совпадают, однако я множественной регистрации не проводил.
Правильно ли я понимаю, что вы коммерческая организация, живущая за счет отчислений работодателей, пользующихся вашими услугами? Я активно проводил проекты через ваш сервис, в том числе через безопасную сделку, если вам не нужны клиенты, которые приносят вам деньги, то я буду вынужден перейти на другой сервис. Создавать новый аккаунт из-за вашей прихоти и ошибки на FL.ru я не намерен. Прошу восстановить аккаунт в кратчайшие сроки, если я не смогу продолжить работы в течение суток, то вынужден буду перевести все работы на weblancer.net , так же придется увести туда и группу фрилансеров с которыми работаем постоянно.
Ответ
anonymous 10 лет назад
Благодарим за ответ.
Аккаунт разблокирован, рейтинг, снятый при блокировке (100 баллов), будет возвращен в течение суток.
В будущем просим соблюдать Правила сайта.

Пожалуйста, сформулируйте вопросы/пожелания, которые необходимо передать на рассмотрение руководству.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho