0
Отвечен

Как вернуть деньги по безопасной сделке если исполнитель или заказчик отказались от сделки?

galina_stebneva 9 лет назад обновлен Татьяна. 9 лет назад 2
1. Как вернуть деньги по безопасной сделке если исполнитель или заказчик отказались от сделки?
2. Можно ли сделать безопасную сделку если у заказчика и исполнителя нет аккаунта ПРО?
0
Исправлен

конкурсы

Ольга Астанина 11 лет назад обновлен 11 лет назад 8
здравствуйте.
фильтр у мня стоит всегда во вкладке "все", но с недавнего времени я начала понимать, что конкурсы при этом в списке проектов не отображаются. чтобы просмотреть их мне надо отдельно открывать вкладку"конкурсы". на заре моей регистрации на сайте аткого н было. в чем проблема?
с уважением, Ольга
Ответ
11 лет назад
думаю. они там все отображаются. я пока буду следить. спасибо
0
Отвечен

Закрывающие документы

rosberlio 10 лет назад обновлен Анастасия Елина 10 лет назад 5
Заказ №26594 (с оплатой через Безопасную сделку) выполнен. Мы оплачивали заказ по безналу со счета организации. Бухгалтерия утверждает что вы должны сформировать еще и счет-фактуру на услуги. Разъясните, пожалуйста.
Ответ
Анастасия Елина 10 лет назад
Здравствуйте!
По завершении Безопасной Сделки Заказчику высылаются по почте документы (в след. месяце после завершения сделки): Акт и Счет-Фактура на сумму вознаграждения нашей компании. Акт на сумму бюджета сделки должен предоставить Исполнитель (акт будет подгружен в сделку, Исполнитель должен распечатать его, подписать и отправить вам).
0
Отвечен

Нашёл "копию" своей работы у другого фрилансера

Юрий Костюк 11 лет назад обновлен Команда Free-lance 2 11 лет назад 6
Здравствуйте.
Сори , если не туда пишу. Просто после смены интерфейса сайта не знаю как написать администрации.
Вот моя старенькая работа : https://www.fl.ru/users/Komodo/viewproj.php?prjid=2398962
Делалась на конкурс, проводившийся на render.ru
Вот работа Игоря Колегаева (https://www.fl.ru/users/Great-MAESTRO/): https://st.fl.ru/users/Great-MAESTRO/upload/f_503e4f4e8db6f.jpg

Странно, что он решил "скопировать" эту работу, когда в сети есть гораздо более интересные варианты.
Но суть не в этом. Воровство - это плохо...
Ответ
Команда Free-lance 2 11 лет назад
Ваш вопрос передан в службу поддержки сайта.
Специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.
0
Отвечен

пропали письма

DDDDD 11 лет назад обновлен Служба поддержки FL ru 11 лет назад 0
Здравствуйте, у меня пропали все входящие письма, кроме того я не могу написать новое письмо.
Ответ
Здравствуйте.
Приносим извинения за неудобство, мы знаем о данной ошибке и работаем над её устранением.
В течении дня постараемся данную ошибку устранить.
0
Отвечен

необходимо поменять номер телефона

Елена Калугина 11 лет назад обновлен anonymous 10 лет назад 3
Ответ
anonymous 10 лет назад
Здравствуйте!
Если ваш вопрос еще актуален - пожалуйста, сообщите нам, и мы вернем тему в работу.
0
Запланирован

баг на сайте

fastflash16 10 лет назад обновлен Юлия. 10 лет назад 2
При просмотре главной страницы сайта с мобильного устройства (huawei u 9508) 320x480 появляется чёрная полосочка, она совсем не вписывается в дизайн :)Image 9980
0
Отвечен

Комиссия по Типовой услуге

Neroslov 10 лет назад обновлен I_love_music 10 лет назад 2
Не нашёл нигде подробного описания некоторых моментов по теме, прошу разъяснить их здесь.

Согласно сообщению о релизе новой системы отзывов и продаж Типовых услуг (ТУ) от 22 апреля 2014 года (https://feedback.fl.ru/topic/438801-reliz-novoj-sistemyi-otzyivov-i-prodazh-tipovyih-uslug/), при подтверждении заказа на Типовую услугу (нажатием кнопки "Подтвердить заказ") начинается сотрудничество между фрилансером и заказчиком в рамках заявленных в заказе срока и бюджета;
при этом с личного счета фрилансера списывается комиссия в размере 10% от заявленного в заказе бюджета (если к моменту списания у фрилансера на счету не было достаточной суммы, он может внести ее в течение всего срока выполнения заказа).

Так вот, вопросы по вероятным последствиям:
1. Чем грозит для фрилансера случай, когда ТУ будет выполнена фрилансером и оплачена заказчиком, но фрилансер не оплатит комиссию за ТУ? То есть когда фрилансер будет уклоняться от уплаты комиссии?
2. Чем грозит для фрилансера и заказчика случай, когда ТУ будет выполнена, но заказчик не оплатит её?
В частности, фрилансер в этом случае должен будет заплатить комиссию от цены ТУ?
3. Чем грозит для фрилансера и заказчика случай, когда ТУ так и не будет выполнена фрилансером, соответственно не будет оплачена заказчиком?
В частности, фрилансер по-прежнему должен будет заплатить комиссию от цены ТУ, а уже уплаченная комиссия не будет ему возвращена?
0
Отвечен

не резервируется сумма

incubators 9 лет назад обновлен Татьяна. 9 лет назад 2
Не могу зарезервировать деньги! я закинула на счет нужную сумму но зарезервировать ее по сделку не могу! он мне предлогает новый счет выставить! а я зачем тогда деньги закидывала на счет? ну почему так все удобно! заказ Заказ №184841
0
Отвечен

перестали приходить письма на почту с фриланса о новом собщении

Екатерина Александровна 11 лет назад обновлен Служба поддержки FL ru 11 лет назад 2
перестали приходить письма на почту с фриланса о новом собщении.
В чем может быть проблема.!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho