+1
Исправлен

У меня не получается пополнить свой счёт через qiwi кошелёк, не выставляется счёт.

Анатолий Меркулов 11 лет назад обновлен Александра К 11 лет назад 2
У меня не получается пополнить свой счёт через qiwi кошелёк, не выставляется счёт.
Ответ
Александра К 11 лет назад
Добрый день.
Мы решаем данный вопрос. Приносим извинения за доставленные неудобства.
+1
Исправлен

При оплате про аккаунта на сайте выдало ошибку а средства с карты списались, аккаунт не активировался, и денег нет

Василий Романов 11 лет назад обновлен administrator 10 лет назад 3
При оплате про аккаунта на сайте выдало ошибку а средства с карты списались, аккаунт не активировался, и денег нет/// ... https://www.fl.ru/users/Mecheniy/
+1
Завершен

Дублирующие специализации

Елена Кучерявенко 11 лет назад обновлен administrator 10 лет назад 1
​Сейчас на главной видим очень много вроде и интересных фрилансерам проектов, но без ответа.
Потому что
1) Заказчики запутались в специализациях.
2) Насоздавали очень много дублирующих специализаций, а ответить фрилансер без ПРО может только в одной.

В итоге страдают заказчики. Т.к. в каталог они уже боятся заглядывать - по тому же SMM например 2 категории SMO в разных разделах + еще и SMM в продажах + лидген. Хотя реально этим всем обычно занимаются одни и те же люди, и эти специализации не живут одно без другого.

В общем неплохо бы определить список явно дублирующих специализаций (SMO в чистом виде не существует без SMM и наоборот) и дать возможность фрилансерам отвечать на смежные, либо заказчику указывать несколько специализаций.

Как правильно пишут ребята, "создать виджет для сайта на flash или javascript" - в одну специализацию не впихнешь. В итоге заказчики либо дублируют проекты, либо не получают ответов.
+1
Отклонен

Автоматический возврат лучших работ в общий список

Кирилл Захаров 11 лет назад обновлен anonymous 10 лет назад 6
Сабж, по мотивам https://www.free-lance.ru/blogs/obschenie/716033/portfolio.html
Думаю ни для кого не секрет, что когда PRO-аккаунт заканчивается, то раздел "Лучшие работы" пропадает из виду, а вместе с ним и работы, которые туда попали. Да, после покупки PRO они возвращаются обратно, но мне кажется было бы куда правильнее не перемещать работы в список лучших работ, а копировать их туда из общего списка.

Если PRO есть - показывать эти работы в списке лучших, скрыть из общего списка.
PRO закончился - скрыть раздел лучших работ, отобразить их в общем списке.
В чем проблема реализации? Логика его работы простейшая.
+1
Отвечен

Проблема отображения сайта

QOpro888 9 лет назад обновлен Регина Долганова (Руководитель службы поддержки) 9 лет назад 2
Добрый день!
Вот такая проблема:

Image 13035

Как ее решить?
+1
Отвечен

Активация аккаунта фрилансера

Борис Королев 11 лет назад обновлен anonymous 10 лет назад 22
При попытке перейти из аккаунта работодателя в аккаунт фрилансера
Появляется сообщение:
Активируйте аккаунт!
Регистрация прошла удачно.
На адрес выслано письмо с просьбой подтвердить регистрацию.
Пожалуйста, сделайте это в течение трех дней, иначе ваш аккаунт будет удален.

Где найти письмо для активации, если оно не пришло
И как активировать аккаунт фрилансера?
Ответ
anonymous 10 лет назад
Ваш аккаунт активирован нами вручную.
+1
Отвечен

Куда делся конкурс?

Τамара Βишнякова 10 лет назад обновлен Юлия. 10 лет назад 9
добрый день. счет 505174
публиковала конкурс, дошла до оплаты, оплатила по карте. 
все ок, деньги вижу на счету 3300 руб. а конкурса нет. 
что делать? публиковать еще раз (текст, который писала, не сохранился) или где то он есть в черновиках?
очень неудобно(
и почему если я уже не авторизована на ФЛ, мне нужно ЕЩЕ РАЗ авторизоваться для отправки вопроса??
+1
Исправлен

Не могу оплатить Pro картами Visa и Mastercard

el-bo 11 лет назад обновлен Служба поддержки FL ru 10 лет назад 9
При попытке оплаты аккаунта Pro картой Виза появляется сообщение об ошибке (см. скриншот). Страница с подтверждением платежа не открывается, деньги с карты не списываются. Пробовала с двух разных карт - Visa и Mastercard разных банков.

Image 593
+1
Не ошибка

Не корректно отображается страница сайта

Inna Lugovih 11 лет назад обновлен anonymous 11 лет назад 1
Добрый день.
Дня 2–3 назад у меня перестал правильно отображаться раздел «работа» вашего сайта. До этого всё было нормально, а сейчас я на свою страницу захожу в обычном режиме, а как только кликаю на ссылку «работа», так попадаю в какой-то бардак (скриншот прилагаю). Хочу заметить, что это происходит в интерфейсе браузера Google Chrome, в то время, как в Яндексе всё открывается благополучно. Но проблема в том, что я предпочитаю всё-таки Chrome и постоянно переключаться из-за одного сайта на другой браузер не очень удобно (((.
Очень надеюсь, что вы поможете мне исправить это не приятное недоразумение.

Image 592
+1
Отвечен

Как воспользоваться бесплатными ответами, если все проекты теперь ПРО?

Zajet 9 лет назад обновлен 9 лет назад 4
https://www.fl.ru/projects/?kind=1 - как воспользоваться 5-ю бесплатными ответами для не ПРО, если у Вас при подаче проекта теперь "Только для ПРО". Галочки отменить ПРО исполнителя нет. В результате любой проект, вне зависимости от сложности, стоит со статусом ПРО в выдаче проектов.

Видимо, это сделано для того, чтобы все покупали ПРО (это очевидное принуждение к покупке). Вообщем бесплатников решили выдавить в конец.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho