+4
Исправлен

пропала специализация

Андрей Грибов 11 лет назад обновлен Техническая поддержка 11 лет назад 15
добрый день. у меня пропала одна специализация - прикладное программирование. теперь я не могу ответить на заказ
Ответ
Андрей, у пользователей с начальным аккаунтом может быть только одна специализация. Раньше можно было купить дополнительные специализации, но эту возможность уже убрали. Судя по истории вашего счета дополнительные специализации вы раньше не покупали.
Во время последнего обновления на сайте были внесены определенные изменнения, пользователям с начальным аккаунтом теперь можно отвечать только по своей специализации, которая выбрана у них в профиле.
Подробнее все нововведения описаны в данном посте в блогах: https://www.free-lance.ru/blogs/free-lanceru/732521/obnovleniya-na-sayte.html
+4
Исправлен

не загружаются примеры работ с компа при ответе на проект

Rafael Matigulin 11 лет назад обновлен Техническая поддержка 11 лет назад 3
не загружаются примеры работ. Ни в Хроме, ни в Explorere. Кеш браузера отчистил. Все равно выходит 500 Internal Server Error
скрин прилагаю.
Google Chrome Версия 30.0.1599.69 m
Explorere 9.0.8112.16421
Ответ
Здравствуйте!

На данный момент, проблема должна быть устранена. Пожалуйста, проверьте это.
Приносим свои извинения за временные неудобства.
+4
Начат

Меня нет в поиске 2

Фёдор Онюшев 11 лет назад обновлен morgan666 10 лет назад 21
Предоставляю на всеобщее обозрение интересную ситуацию, с которой, быть может, столкнулись уже многие, но попросту об этом ничего не знают, а также прикладываю копию переписки с «технической поддержкой», ответы от неё…
Итак основной вопрос звучал так (от 02.11.2013г.):
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, почему я не отображаюсь в поиске на Вашем ресурсе, пока не произведу вход под своим логином? Т.е.: не входя в систему в строке поиск на сайте ввожу просто «магадан», в итоге – появляется множество «исполнителей» из этого города, в том числе и без «ПРО», а меня, имеющего отзывы и т.д.:) там нет. Осуществляю вход под свои ником, пожалуйста, та же самая операция и в итоге я уже отображаюсь за №3… Или я что-то недопонимаю?


Менеджер технической поддержки

Здравствуйте!

Вы не могли бы предоставить скриншот настроек поиска при выдаче вашего профиля и скриншот настроек при ошибке в выдаче.


Доброго времени суток! Каких таких «настроек поиска», простите? По-моему, я довольно ясно обрисовал ситуацию… Прикладывая скрины, если что-то непонятно, всего этапа поиска. Итак:
Рис. 1 Не входя в систему набираем: магадан, нажимаем «найти»…
Рис. 2 Результат – кто угодно есть – меня нет…
Рис. 3 Осуществляем вход, повторяем действия с рис. 1 – я на третьем месте..
Рис. 4 Пробуем осуществить поиск немного по-другому так же не выполняя вход в систему…
Рис. 5 Меня нет…
Рис. 6 Осуществляем вход в систему – всё О,К…
Рис.7 настройки…
На последок хотелось бы заметить, что ранее (месяц – два назад) всё (поиск) работало нормально.


Менеджер технической поддержки

Здравствуйте!

Пожалуйста, ожидайте. Мы уточним данную информацию и свяжемся с вами в ближайшее время.



Менеджер технической поддержки

​Здравствуйте.
Ранее существовала возможность в настройках профиля выбрать возможность отображать аккаунт только когда пользователь авторизованным, потом эта возможность была убрана, но возникла проблема, которую с вашей помощью удалось выявить.
Данная проблема обязательно будет поставлена в очередь на разработку, к сожалению сроки выполнения назвать не представляется возможным.
Спасибо вам за обращение.
Просим прощение за доставленные неудобства.






Мой свежий вопрос уже в открытом, так сказать, обсуждении:

Доброго времени суток! Я, конечно, прошу прощения, что отвлекаю Вас от быть может куда более важных дел по совершенствованию ресурса, но с моим предыдущим вопросом – воз, что говориться, и ныне на месте. «Ранее существовала возможность в настройках профиля выбрать возможность отображать аккаунт только когда пользователь авторизованным, потом эта возможность была убрана, но возникла проблема, которую с вашей помощью удалось выявить» - это не ответ! В том смысле, что другие-то отображаются, даже не авторизованные, я нет, хотя в профиле (это к тому: «существовала возможность в настройках профиля выбрать возможность отображать аккаунт только когда пользователь авторизованным»)ничего не менял…. Что сделать, чтобы решить эту проблему? Купить «Про»?...
+4
Отклонен

Автоматическая карусель

Александр Карпов 12 лет назад обновлен administrator 10 лет назад 1
Возможно ли сделать, чтобы публиковаться в карусели автоматически в течении какого-то промежутка времени? Например, 15 минут. И есть ли скидки для оптовиков :))​
+4
Отклонен

Добавьте в блогах возможность удалить топик.

Роман Шерстобитов 12 лет назад обновлен administrator 10 лет назад 2
Каждый раз захожу в свой блог тут и вижу две заблокированные записи. оставленные когда-то. Они меня коробят... Этот ярко-оранжевый цвет... Ну и неплохо было бы добавить возможность редактирования... Если топик чем-то не подошел под правила сайта, лучше отредактировать его, чем создавать новый...
Спасибо.
Ответ
administrator 10 лет назад
К сожалению, в ближайшее время предложение реализовано не будет.
+4
Отвечен

Вопрос к статье - Не могу войти на сайт. Что делать?

Леонид Рыбаков 11 лет назад обновлен innabo 10 лет назад 1
Почему не могу войти на сайт?
+4
Отклонен

Как разом решить несколько проблем - избежать депинга цен на сайте, повысить доверие заказчиков к ресурсу, оправдать использование аккаунта ПРО

KIM CreativeSTUDIO 11 лет назад обновлен hidesigner 10 лет назад 4
​​ Все достаточно просто и сложно одновременно.
Я долго думала, каким образом сделать так, чтобы решить разом несколько проблем.
А проблемы таковы:
1 Серьезный деппинг по проектам. (и это, пожалуй основная проблема)
2. Как новичкам показывать свое мастерство, и так же иметь возможность зарабатывать. И в то же время не допустить до проектов тех, кто ну не умеет делать данные вещи. Тем самым обезопасить и самих заказчиков.
3. Сохранить платные аккаунты и показать, что аккаунт ( в данном случае ПРО) действительно соответствует названию.

Итак, все по порядку.
Я столкнулась с серьезной проблемой - депингом цен на сайте. Так, например, логотип может стоить 350р, а фирстиль 5000. Это ни в какие ворота не годиться! С таким подходом и заказчики будут знать что здесь можно сделать подешевле )и таким образом постепенно сам труд дизайнера обесцениться), и сами фрилансеры будут знать что здесь ловить нечего и в основном акцент уйдет на своих основных заказчиков. Но! Что делать тем, кто только формирует пул заказчиков?

Мой вариант развития событий таков:
1.
Необходимо по каждому направлению и виду деятельности составить некий прайс базовых цен.
Причем сделать все можно очень просто.
Все дизайнеры, кто может делать логотипы делятся на три категории - новичок, специалист, специалист высокого класса. И в каждой категории (согласитесь это будет очень уместно) выставить ценник.
Например:
Логотип в классе «новичок» НЕ может стоить МЕНЬШЕ (причем именно меньше, выше пожалуйста сколько хотите) 2000р. В классе «специалист» не меньше 5000р, а в классе «специалист высокого класса» не ниже 15 000р. Таким образом вы избежите депинга, и каждый будет знать что он сможет заработать от 2000 за лого. Это приемлемая цена. Более того, каждый заказчик будет знать в какой категории искать исполнителя, и будет уверен в качестве работы.
Для того чтобы проверить профессиональные навыки необходимо провести некую аттестацию с выполнением тестового задания, и только потом допускать до раздела логотипы. Так же в качестве жюри могут выступать и сами фрилансеры, например. Ну и по результатам решения задания, а так же самого портфолио можно уже смело определять на каком уровне дизайнер.
Итак, что это дает:
1 Заказчику не приходиться икать из множества исполнителей того единственного надежного.
2 Повышается доверие к ресурсу, как со стороны исполнителей, так и заказчиков.
3 Присутствует мотивация карьерного роста (стремление перейти в соответствующий раздел).
4 Решается вопрос ценообразования, заказчик всегда знает приблизительную стоимость работы.

А вот что делать с теми кто хочет сделать работу по договорной цене?
Предлагаю вариант размещения таких предложений отдельным блоком, но пусть тогда не ищут специалиста с аккаунтом про или еще как то. В основном на такие предложения откликаются в последнюю очередь.
Бывает, что заказчику необходимо просто доработать логотип или еще как то и он не знает сколько это будет стоить. Так же имеет смысл отправлять такие заявки в соответствующий раздел, или пусть назначает минимальную цену 2000р.

Смысл таков – нет депингу на сайте. Любой экономист подтвердит, что этот сайт является ведущим на рынке фриланса и именно он демонстрирует политику цен, а если все делать будут за копейки постепенно и труд обесцениться и сайт придёт в плачевное состояние.

2. Относительно новичков и как им показать свое мастерство.
Очень просто – после аттестации им автоматически доверяют ваши клиенты (заказчики), да и в своей категории можно всегда заработать без проблем.

3. Платные аккаунты.
Ну здесь все достаточно просто - аккаунт про называем по другому, например, подмастерье, мастер, спец и тд, и люди с этим аккаунтом так же могут отзываться на проекты и брать заказы.
Просто когда берут аккаунт ПРО это не означает что он ПРОфи, и это вводит в очередной раз заказчиков в заблуждение.

В общим принцип в целом таков. Любые дополнения уместны. Главное сохранить концепцию – всех дизайнеров необходимо проверить на соответствие специализации. Выставить минимальные ценник, по возможности убрать предложения за 10рублей и тп.


Мария.
+4
Отвечен

Не могу добавить дополнительную специализацию, как это сделать?

Юлия Осколкова 11 лет назад обновлен I_love_music 10 лет назад 10
Перехожу к разделу дополнительной специализации, но там пусто.
+4
Исправлен

Сообщение видно только на почте

Bruceee 11 лет назад обновлен innabo 10 лет назад 9
На почту пришло уведомление о новом сообщении, текст сообщения я прочел. Но затем на сайте этого сообщения я найти уже не смог. И еще мигает постоянно значок "сообщения", пробовал зайти по ссылке ?from=admin, но ничего не вышло.
+4
Отвечен

заказчик не заплатил

Alina-Sh 9 лет назад обновлен Татьяна. 9 лет назад 3
этот заказчик https://www.fl.ru/users/Dorvey/ получил работу и не заплатил. примите меры! куча мошенников на сайте! так мало того что не заплатил он сейчас мне еще и отзыв может написать! прошу его заблокировать!!!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho