+1
Исправлен

Не могу выбрать специализацию проекта

Vipmandr 10 лет назад обновлен Регина Долганова (Руководитель службы поддержки) 10 лет назад 1
Полдня уже не могу создать проект, так как не работает поле со специализацией проекта В 2х браузерах пробовал.
+1
Исправлен

Не работает кнопка войти на сайт. А до этого не работала кнопка оставить заявку.

11 лет назад обновлен Анастасия Елина 10 лет назад 12
Здравствуйте! Не могу зайти на сайт! Ввожу логин и пароль, а кнопка войти не работает! А до этого не работала кнопка оставить заявку! Может она и сейчас не работает, я ведь не могу зайти сайт, чтобы это проверить! Что делать? Если Вы делаете обновления, то закрывайте сайт и тестируйте, как было это раньше. А то создаете такие неудобства и даже не предупреждаете!!!!
+1
Исправлен

Раздел "Лучшие работы" портфолио

Сергей Кременских 11 лет назад обновлен Юлия. 9 лет назад 19
В портфолио есть раздел "Лучшие работы". Он доступен только для ПРО. Я его заполнил, но после истечения ПРО аккаунта, раздел исчезает из профиля, и работы из этого раздела даже нельзя восстановить и редактировать, например, вернуть в другой раздел. Они появляются только после новой покупки ПРО.
Ответ
​Сергей, вы совершенно правы - разделы "Клиенты" и "Лучшие работы" доступны только для пользователей с аккаунтом PRO. После пролонгации аккаунта PRO вы получите полную возможность работать с этими разделами - загруженные работы сохранены в неизменном виде.
Наличие этих двух разделов - одна из дополнительных возможностей расширенного аккаунта PRO.
+1
Исправлен

Не могу заменить доп.специализацию

Татьяна Белова 11 лет назад обновлен Техническая поддержка 11 лет назад 9
​​Добрый вечер, не убирается дополнительная специализация "стихи/поэмы/эссе", хотя я уже давно заменила её на "статьи". Внутри настроек все галочки стоят верно, но в профиле нет отображения того, что я в статьях, да и эссе остались.
Ответ
​​Дополнительная специализация меняется на странице https://www.free-lance.ru/users/be_love/setup/specaddsetup/ .
Разделы в портфолио добавляются\удаляются на https://www.free-lance.ru/users/be_love/setup/portfsetup/ .
Если у вас не получится - покажите скриншот ошибочной ситуации, пожалуйста.
+1
Отвечен

У меня такое ощущение, что администрация ресурса закрывает глаза на мошеннические действия организатора конкурса!!!

Nairi 10 лет назад обновлен Юлия. 10 лет назад 22
Жил-был архитектурный конкурс:
https://www.fl.ru/projects/2180182/arhitekturnyiy-proekt-fasada-kottedja.html
По заданию конкурса нужно было придумает новый дизайн существующего загородного дома и предоставить визуализацию фасадов с характерных ракурсов, в виде рендеров!
Я как и многие фрилансеры принял участие, вовремя предоставил оригиналы изображений, заказчик из предоставленных результатов выбрал мой вариант и объявил меня победителем.
По действующим правилам fl.ru, организатор конкурса обязан выплатить гонорар победителю конкурса.
Image 9279
И как стало ясно, она не желает этого делать, объяснив, что пока я не сделаю дополнительную работу, которое не входит в состав ТЗ конкурса, она не будет перечислять гонорар. По факту явного мошенничества я уже два раза обратился в службу поддержки, но как, ни странно работники поддержки всячески стараются закрыть глаза на явные факты, ссылаясь на то что не в полной мере понимают что написано в ТЗ конкурса. А написано там все очень четко, ясно, и просто: для конкурса нужно предоставить рендеринг фасадов, без чертежей!! Аналогичную информацию так же и предоставили остальные участники конкурса. Заказчик знает и не отрицает, что информация была предоставлена полностью на основе ТЗ.
И с другой стороны не может быть такого, чтобы вдруг все участники конкурса понимали суть ТЗ не правильно! То что там написано понятно даже ребенку!
Подозреваю что и это мое 3-е обращение работники службы поддержки, быстро закроют, как предыдущие два, чтобы никто не прочитал и не узнал, что творится у вас на конкурсах.
Получается заказчики конкурсов на fl.ru
в праве ''терроризировать'' честных участников, и оставаться безнаказанными… , Все это очень печально, если и в этот раз служба поддержки не предпримет никаких действий. Я буду всячески использовать потенциал всевозможных известных блогов, социальных сайтов, форумов и везде буду рассказывать что тут творится, буду выкладывать доказательство что у меня есть: переписка и с заказчиком и с службой поддержки.
Очень надеюсь что эти действия дадут свои положительные плоды, и в дальнейшем участники конкурса не попадут в такие ситуации. Еще надеюсь что руководство fl.ru пересмотрит закроет серозные изъяны в своих правилах и не будет больше создавать благоприятную почву для нечестных замыслов организаторам конкурсов!
Я участвовал в очень многих международных конкурсах, и нигде не видел таких абсурдных явлений. Друзья очень жал, что такое творится именно на этом ресурсе, и в двойне жаль что администрация ресурса не встает в поддержку честных фрилансеров ((
+1
Исправлен

не стабильная работа сайта

Fukuro 10 лет назад обновлен Татьяна. 9 лет назад 5
Сайт медленно грузится.
+1
Исправлен

Уберите уведомление - Вам сообщение от пользователя Команда FL - висит несколько месяцев...

sokoloff112 10 лет назад обновлен Анастасия Елина 10 лет назад 3
Уберите уведомление - Вам сообщение от пользователя Команда FL - висит несколько месяцев/ Похоже служба поддержки вообще работать не хочет. У многих такая проблема!!! 
+1
Отклонен

открыть информацию о тех кто ставит минусы или плюсы в Отношение

get_glsot 10 лет назад обновлен anonymous 10 лет назад 1
Здравствуйте! неплохо бы было открыть информацию о тех кто ставит минусы или плюсы в репутацию. если + - понятно, а если минус - то за что хотелось бы знать чтобы - как развиваться. да и работодателям такой же сервис Отношение сделать. что за дсикриминация?
Ответ
anonymous 10 лет назад
Добрый день.
Отношение - это социальный показатель, который не влияет на рейтинг и демонстрирует отношение посетителей к вашему аккаунту в данный момент времени. 
У фрилансеров, владельцев аккаунта PRO, есть возможность просматривать статистику посещений аккаунта, что позволяет узнать, кто заходил на страницу в течение последних двух дней.
Раньше "отношение" было как у фрилансеров, так и у работодателей. У работодателей этот сервис был отключен, поскольку для данной категории пользователей он неактуален.

В реализации вашего предложения в данный момент нет необходимости.
Благодарим за участие в жизни сайта.
+1
Отвечен

Идентификация веб кошелька - нотариально заверять паспорт противозаконно (Украина)

paulshecks 10 лет назад обновлен Natali32 10 лет назад 33
Для граждан Украины действует лишь 1 способ идентификации - наториально заверенные доки почтой.

Проблема: Пункт 4 "Взять у нотариуса нотариально заверенную копию своего паспорта(документа удостоверяющего личность). Все страницы, полученная копия обязательно должна быть прошита и заверена нотариусом" выполнить ЗАКОННО НЕЛЬЗЯ.

Посетив нескольких нотариусов, выяснилось, что нотариально заверять копию паспорта (гражданский или заграничный) противозаконно.

Вопрос: как в этом случае я могу пройти процедуру идентификации, чтобы получить деньги с СБР? Печаль в том, что крупную СБР (для меня 2000$ это крупная сумма) я закрыл 15 мая в 23:12 и после ночь не спал, т.к. выяснил, что вышел закон, не позволяющий получить сразу сумму (пускай даже с лимитом 40 000 рублей/месяц)

Пообщался с представителем банка:
19:29:08 Оператор Константин Истомин включился в разговор
19:30:32 Константин Истомин: Обратитесь в консульство РФ там вам заверят документы.
19:31:41 Павел: Это официальная процедура?
19:32:41 Павел: Предполагаю, меня на 10 метров не подпустят с такой просьбой
И после этого тишина.
К тому же, нотариально заверять копию паспорта не просто так противозаконно. С такой копией можно, например, кредит получить.

Прошу помочь, повлиять, подсказать. Ведь в интересах сервиса работать через СБР, алгоритм рейтинга у вас на этом построен.
+1
Исправлен

Не могу восстановить доступ, пустая страница восстановления.

Artiom Vorona 10 лет назад обновлен Татьяна. 9 лет назад 3
Не могу восстановить доступ, при переходе на https://www.fl.ru/remind.php пустая страница. Сброс пароля пишет что "Нет аккаунта с такой почтой"

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho