+1
Отвечен

Не получается верифицировать аккаунт по карте

Dmitry-88 10 лет назад обновлен Татьяна. 9 лет назад 2
При попытке оплаты по карте возникает ошибка: 

Ошибка при проверке карты. Неверно указаны реквизиты, баланс менее 10 р. или онлайн-оплата по карте была временно недоступна. Попробуйте еще раз.

Пробовал тремя разными картами. Баланс есть, карты рабочие. Но всё одно. Как быть? Какая карта нужна?
+1
Завершен

Работа "с заказчиком за спиной"

Константин Ласточкин 11 лет назад обновлен administrator 10 лет назад 1
Раз пошла такая пляска с онлайн консультацией, может нужно развить идею до "работы за спиной". Со снятием видео с экрана фрилансера.

Заказчику нужна визитка, он находит кого-то, кто готов реализовать его идею в течении часа. Нажимает приглашение, организуется сделка, дизайнер выслушивает тз или пожелания (тариф пошел), начинает на глазах заказчика собирать.

Стоит это раза в 3 дороже, зато заказчик вполне легально чувствует себя творцом и никто не обижен. + администрация на деле чувствует как приближается к "стандартам" забугорных бирж.
Ответ
administrator 10 лет назад
Ваше предложение реализовано в сервисах "Персональный проект" и "Типовые услуги".
+1
Завершен

Просьба вернуть значок "Удалить" к платным проектам на главной

Убедительная просьба вернуть возможность удаления платных и закрепленных (или хотя бы их скрытие) проектов на главной. 
Оооочень сильно напрягает крутить целую страницу сейчас чтобы добраться до нормальных проектов.
Кому нужно - сам найдет закрепленные проекты, тем более - большинство из них узкоспецифические и не интересны другим фрилансерам.
+1
Исправлен

не кликаются прикрепленные файлы

banitl 10 лет назад обновлен innabo 10 лет назад 2
Прикрепленный файлы к проекту не открываются. Это произошло после технических работ в 01.00 07.05.2014г. 
Решите поскорей, пожалуйста, этот баг.
+1
Не ошибка

Не отправляются сообщения

Tarielik Церцвадзе 11 лет назад обновлен Служба поддержки FL ru 11 лет назад 5
Пишу сообщение. набираю предложение и кнопка становится не активной и не могу отправить сообщение... http://joxi.ru/JF4nUxjKTJDuTrepSRw

какой баг будет следующим? какой толк нахождения на сайте если поговорить с клиентом не возможно.
Ответ
Это не баг. В момент написания сообщения оно сохраняется в черновиках автоматически. В момент сохранения кнопка не активна. Именно это вы и наблюдали только что.
+1
Отвечен

Не могу активировать услуги, логин bolsunovskiy

Алексей БолСео 11 лет назад обновлен Юлия. 10 лет назад 5
При попытке активировать заказ деньги не списываются, заказ не активируется.
Во вложении скриншот страницы, после нее открывается еще одна страница с предложение пополнить баланс, при нажатии там оплатить и списать со счета - ничего не происходит.

Логин bolsunovskiy

Очень ждем ответа, завтра заканчивается действие услуг.
Ответ
Юлия. 10 лет назад
Здравствуйте.
Приносим свои извинения, дело в том, что стоимости услуг изменились https://www.fl.ru/commune/drugoe/5100/free-lanceru/8460653/povyishenie-tsen-na-platnoe-razmeschenie.html
Вам необходимо обновить список заказов, т.е. удалить имеющиеся услуги из списка и заново его сформировать, тогда будет сформирована правильная сумма.
Вы можете сформировать услуги стоимостью, которая совпадает с суммой на личном счете, либо вы сможете доплатить разницу в стоимости.
+1
Отвечен

не могу купить pro

Александр Карлаш 10 лет назад обновлен anonymous 10 лет назад 7
При попытке оплатить про аккаунт картой или вебмани, меня кидает на станицу яндекс денег вот с таким сообщением " Ошибка - провести платеж не удалось"

+1
Исправлен

не отображается отзыв

vladgar 10 лет назад обновлен Регина Долганова (Руководитель службы поддержки) 9 лет назад 21
есть выполненая работа, есть положительный отзыв, в личном кабинете +1 есть, при ответе на проекты под аватаром у меня по нулям 0/0- разберитесь пожалуйста, я вам деньги плачу-а это не способствует их заработку
+1
Исправлен

мигает конверт

Tisha Askerova 11 лет назад обновлен Анастасия Елина 10 лет назад 3
мигает конверт. пишет, что есть новые сообщения от администрации. все сообщения прочитаны. раздражает :-(
Ответ
Анастасия Елина 10 лет назад
Приносим извинения за неудобство, мы знаем о данной ошибке и работаем над её устранением.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho