0
Исправлен

Не работает оплата аккаунта Pro

dymarianna 10 лет назад обновлен administrator 10 лет назад 11
Пробую оплатить картой Pro на месяц в результате открывается пустая страница about:blank.
Пробовала в двух разных браузерах (Опера и IE). Отключала антивирус, блокираторы контента не использую. Окно оплаты выдает ошибку: "К сожалению, в процессе оплаты произошла ошибка, и платеж не был завершен. Попробуйте провести оплату еще раз."

p.s. Также в IE реклама перекрывает на форме авторизации поле ввода логина. 
0
Отвечен

Про удержание НДФЛ

mario- 10 лет назад обновлен Служба поддержки сайта FL ru 9 лет назад 17
Здравствуйте. Объясните мне пожалуйста, при получении гонорара на веб-кошелек банка ПСКБ его сумма будет мне перечислена теперь за минусом 13% (НДФЛ). Я правильно поняла?? Или это правило распространяется только на суммы, выводимые прямо на банковскую карту (где сумма более 15000 руб. и есть такая возможность)?
Ответ
Анастасия Елина 10 лет назад
Здравствуйте!
С физических лиц - резидентов РФ удерживается НДФЛ в любом случае. С ПСКБ мы уже не работаем, выплата возможна на Яндекс Деньги, банковский счет или карту. НДФЛ вычитается непосредственно перед выплатой. 
0
Не ошибка

восстановить аккаунт

zanoga14 10 лет назад обновлен anonymous 10 лет назад 4
Добрый день. удалил аккаунт, пожалуйста востановите его =)))
и еще как иззменить аккаунт с заказчика на фрилансера?
0
Отвечен

Мой аккаунт верифицирован, а ответить на проект невозможно, почему?

Евгений Филиппов 11 лет назад обновлен Техническая поддержка 11 лет назад 6
На скриншоте обещают бесконечное число ответов на проекты. На самом деле ни на какой проект по моей специализации ответить нельзя. Почему? Image 129
Ответ
​Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, как давно вы верифицировали аккаунт?
Перелогиньтесь на сайте и проверьте, пожалуйста, сохранились ли проблема? Если то повторяется ли она в новом и старом интерфейсе?
0
Отвечен

портфолио не отражается

unclevovik 11 лет назад обновлен Служба поддержки FL ru 11 лет назад 1
Здравствуйте.
Работы загруженные в портфолио почему-то не отражаются, хотя раньше все было как надо. Например, на этой странице ничего нет, хотя раньше было:
https://www.fl.ru/users/uglygoose/viewproj.php?prjid=3945907
Ответ
Здравствуйте!
По указанной вами ссылке работа отображается.
0
Отвечен

Не показывать в выдаче поиска завершенные проекты

offtoraces 9 лет назад обновлен 9 лет назад 6
При осуществлении поиска проектов по какому-любо подразделу в выдачу попадают и проекты, исполнитель в которых уже определен. Зачем это сделано и можно ли видеть в поиске ТОЛЬКО незакрытые проекты, в которых еще возможно участие?
0
Отвечен

Не могу войти в свой аккаунт через логин и пароль

Вал 9 лет назад обновлен Служба поддержки сайта FL ru 9 лет назад 2
Здравствуйте! Я не могу войти в свой аккаунт, каждый раз, когда я хочу это сделать, мне пишут http://prntscr.com/7pb4l6 и мне приходится каждый раз через почту авторизироваться и восстанавливать свой пароль,. Это что норма? Могу ли я просто входить через свой логин и пароль?
0
Отвечен

Активируйте аккаунт

ps-centre 10 лет назад обновлен 10 лет назад 4

Активируйте аккаунт!

Регистрация прошла удачно.
На адрес выслано письмо с просьбой подтвердить регистрацию.
Пожалуйста, сделайте это в течение трех дней, иначе ваш аккаунт будет удален.

Такое сообщение пришло при восстановлении забытого пароля. Что делать, если на почту ничего не приходило?
0
Отвечен

Гарантии что меня не обманут

Антон Харитонов 11 лет назад обновлен administrator 11 лет назад 0
Как я могу вам доверять если я запишу на этом сайте свои паспортные данные или сбербанк карту ? Если на меня оформят кредит или еще что нибудь!
Ответ
administrator 11 лет назад
Здравствуйте, Антон.
Записывать свои паспортные данные вам не обязательно. Но даже в этом случае мы гарантируем сохранение ваших данных в соответствие с Пользовательским соглашением сайта, а все сотрудники в обязательном порядке подписывают NDA.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho