0
Отвечен

Сбой верификации

veneciy2 10 лет назад обновлен anonymous 10 лет назад 4
Из за сбоя компьютера не закончила подтверждение личности вернее верификацию через федеральное финансовое бюро ссылка на вашем сайте Продолжить верификацию не работает как быть
0
Исправлен

здравствуйте. сидел разгребал почту, удалил с десяток переписок (из примерно 40), с

11 лет назад обновлен vovacuzmin 10 лет назад 4
Здравствуйте. Сидел чистил почту, удалил с десяток переписок из примерно сорока. Страница жестко затупила, обновил - НИ ОДНОЙ ПЕРЕПИСКИ!!!!!!!

Херова туча часов была вложена в эти чёртовы переписки, и они просто берут и исчезают... Просто нет слов...

Сделайте же вы что-нибудь!!
Ответ
Анастасия Елина 10 лет назад
Здравствуйте.
Приносим извинения за неудобство, мы знаем о данной ошибке и работаем над её устранением.
В течении дня постараемся данную ошибку устранить.
0
Не ошибка

Проблема с доступом к аккаунту

Enumerouno 10 лет назад обновлен 10 лет назад 2
Добрый день!
Не могу залогиниться в свой аккаунт (enumerouno@gmail.com).
Пишет «Активируйте аккаунт, иначе аккаунт будет удален», хотя я уже все активировал, создал сделку, выбрал исполнителя и тд.
Прошу помочь. Заранее спасибо!
1.png
Ответ
Юлия. 10 лет назад
Здравствуйте! Ваш аккаунт активирован вручную. Вы можете авторизироваться на сайте.
0
Отвечен

Ошибка при варификации через банковскую карту

Irina Koroleva 10 лет назад обновлен anonymous 10 лет назад 6
Ответ
anonymous 10 лет назад
Здравствуйте.
Проблема в платежном агрегаторе, который принимает не все карты, удовлетворяющие нашим стандартам. В ближайшем будущем мы будем переходить на другого агрегатора для решения данной проблемы.
Пока можем порекомендовать пройти верификацию другим способом.
0
Исправлен

Неотображается нормально сайт.

Константин Омелян 11 лет назад обновлен Техническая поддержка 11 лет назад 1
Неотображается нормально сайт. Что делать? вот фото как вижу сайт я http://s020.radikal.ru/i705/1310/21/251ebd9f8dcf.png
Ответ
​Здравствуйте. На данный момент работа серверов полностью восстановлена. Если сайт отображается с некорректным оформлением, просьба полностью обновить страницу, в большинстве браузеров достаточно одновременного нажатия клавиш "cntrl" + "F5", что заставит браузер запросить файлы таблиц стилей и скрипты с сервера.
Просим прощение за то, что доставили вам неудобства.
0
Отвечен

Удалить заказ

xbazilio 10 лет назад обновлен Анастасия Елина 10 лет назад 1
Создал заказ без СБР. Потом с исполнителем решили работать по СБР. Не нашёл как перевести текущий заказ в режим СБР и поэтому создал новый заказ. В итоге исполнитель работает над одним заказом, а второй висит мёртвым грузом.
ID заказа с СБР: 51837
ID заказа, который нужно удалить: 51341
Можно ли как-то удалить заказ, или нужно просто "Завершать сотрудничество"?
Ответ
Анастасия Елина 10 лет назад
Здравствуйте!
Вы можете просто закрыть заказ без оставления отзывов - для этого Исполнитель должен отправить уведомление о выполненной работе, а вы должны завершить заказ.
0
Отвечен

Невозможно войти в аккаунт. Просит "Восстановление доступа к аккаунту", затем просит "Активируйте аккаунт!". Все делаю по указаниям сайта. В итоги по новой просит "Восстановление доступа к аккаунту" и так до бесконечности. Что делать?

hr10 10 лет назад обновлен Регина Долганова (Руководитель службы поддержки) 9 лет назад 30
Невозможно войти в аккаунт. Просит "Восстановление доступа к аккаунту", затем просит "Активируйте аккаунт!". Все делаю по указаниям сайта. В итоги по новой просит "Восстановление доступа к аккаунту" при попытке войти в аккаунт и так до бесконечности. Создаю новый аккаунт - та же история. Что делать?
Ответ
anonymous 10 лет назад
Добрый день.
Мы активировали ваш аккаунт вручную.
Вы можете авторизоваться на сайте с логином hr10 и продолжить работу.
Сообщите, пожалуйста, если возникнут затруднения при авторизации.
0
Отвечен

Авторизация

Маргарита Федотова 10 лет назад обновлен anonymous 10 лет назад 2
Добрый день. Не могу зайти на сайт под своим логином. Меняла пароль, пробовала авторизоваться, ничего не получается. Что делать?
0
Отвечен

Не удается войти в аккаунт.

Катя Мэтька 10 лет назад обновлен Анастасия Елина 10 лет назад 3
Не удается войти в аккаунт. 
Давно не заходила, может и пароль не тот набрала, но при появлении окна "восстановление доступа" и вводе логина или почты ничего не происходит. Картинка с символоми обновляется, но при нажатии кнопки "Восстановить доступ" ничего не случается.
А еще пишет, что мой mail не зарегистрирован.
Ответ
Анастасия Елина 10 лет назад
Мы инициировали восстановление доступа для вашего аккаунта, ожидайте письмо на почте. 
0
Отвечен

День добрый. Кнопка PRO появляется , но нет слова "КУПИТЬ" что делать?

mikod7 10 лет назад обновлен anonymous 10 лет назад 3
День добрый. Кнопка PRO появляется , но нет слова "КУПИТЬ" что делать?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho