Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Я не могу зайти на сайт
Не могу зайти на сайт. Сообщение:
На адрес выслано письмо с просьбой подтвердить регистрацию.
Пожалуйста, сделайте это в течение трех дней, иначе ваш аккаунт будет удален.
Мой логин - Mixa_Mo. У меня опубликован проект, там ТЗ и ответы кандидатов. КАРАУЛ!!! Что делать?
Активируйте аккаунт!
Регистрация прошла удачно.На адрес выслано письмо с просьбой подтвердить регистрацию.
Пожалуйста, сделайте это в течение трех дней, иначе ваш аккаунт будет удален.
Мой логин - Mixa_Mo. У меня опубликован проект, там ТЗ и ответы кандидатов. КАРАУЛ!!! Что делать?
0
Отвечен
По теме закрытия заказа, если заказчик намеренно не выходит на связь.
Здравствуйте! Поднимала вопрос, о том, как быть, если заказчик не вышел на связь. Хочу закрыть заказ и оставить ему отрицательный отзыв. Так как он пропал и не выходит на связь. А на сайте появляется. Сделку оформляли с прямой оплатой, 50% он внес, а остальные должен. Но видимо он не собирается выходить на связь. К тому же у него больше 20 положительных отзывов и ноль отрицательных. Вся переписка и все остальное тут: ID тикета: #41943 http://feedback.fl.ru/topic/688593-esli-zakazchik-propal/#comment-1269205
Прошу разобраться с данным вопросом и закрыть заказ, с возможностью мне оставить ему отзыв.
Прошу разобраться с данным вопросом и закрыть заказ, с возможностью мне оставить ему отзыв.
0
Отвечен
Нарушение правил работы на сайте
Добрый день!
Как быть в такой ситуации: я нарушитель правил и у меня 2 аккаунта на fl.ru. Насколько помню ситуацию, второй аккаунт был создан после утери доступа к привязанной к нему почте и отсутствии полезной помощи со стороны техподдержки. Потом почту я вернул, но аккаунта осталось 2 (но пользовался я только первым). Оба не верифицированы.
Теперь, судя по правилам, я нахожусь в невыгодной позиции, и не знаю как быть. Пытался уже выяснить этот вопрос, последнее сообщение от техподдержки было "вы нарушили правила сайта и теперь не имеете права пользоваться сервисом".
Неужели все настолько категорично? :) Пора уходить на odesk?
Или я могу вернуться на fl.ru и не бояться, что мой аккаунт заблокируют в самый неподходящий момент?
Как быть в такой ситуации: я нарушитель правил и у меня 2 аккаунта на fl.ru. Насколько помню ситуацию, второй аккаунт был создан после утери доступа к привязанной к нему почте и отсутствии полезной помощи со стороны техподдержки. Потом почту я вернул, но аккаунта осталось 2 (но пользовался я только первым). Оба не верифицированы.
Теперь, судя по правилам, я нахожусь в невыгодной позиции, и не знаю как быть. Пытался уже выяснить этот вопрос, последнее сообщение от техподдержки было "вы нарушили правила сайта и теперь не имеете права пользоваться сервисом".
Неужели все настолько категорично? :) Пора уходить на odesk?
Или я могу вернуться на fl.ru и не бояться, что мой аккаунт заблокируют в самый неподходящий момент?
Ответ
anonymous
10 лет назад
Добрый день.
У нас нет причин препятствовать вашей работе на сайте.
Неактуальный для вас аккаунт удалите, пожалуйста, самостоятельно (предварительно отвязав/сменив телефон/почту, если необходимо).
Просим вас ознакомиться с Правилами (поскольку в них вносились изменения) и в дальнейшем соблюдать их.
У нас нет причин препятствовать вашей работе на сайте.
Неактуальный для вас аккаунт удалите, пожалуйста, самостоятельно (предварительно отвязав/сменив телефон/почту, если необходимо).
Просим вас ознакомиться с Правилами (поскольку в них вносились изменения) и в дальнейшем соблюдать их.
0
Отвечен
Влияет ли замена доп направлений на рейтинг?
Добрый день! У меня несколько вопросов:
1) Влияет ли на рейтинг, замена одного дополнительного направления на другое?
2) Можноли как-то докупить возможность добавить дополнительные направления выше лимита?
3) Какие еще есть способы повыщения рейтинга, кроме указанных на сайте?
4) Неделю назад я отправлял жалобу на пользователя Артем Zakodim [zakodim], скажите каким образом Вы на нее отреагировали?
1) Влияет ли на рейтинг, замена одного дополнительного направления на другое?
2) Можноли как-то докупить возможность добавить дополнительные направления выше лимита?
3) Какие еще есть способы повыщения рейтинга, кроме указанных на сайте?
4) Неделю назад я отправлял жалобу на пользователя Артем Zakodim [zakodim], скажите каким образом Вы на нее отреагировали?
Ответ
Команда Free-lance 2
11 лет назад
Ваш вопрос передан в службу поддержки сайта.
Специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.
Специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.
0
Отвечен
Блокировка аккаунтов за задоленность
За какие именно задолженности (по каким сервисам сайта) блокируют аккаунты пользователей?, и дайте пожалуйста ссылку на правила сайта, или инструкции по этим сервисам, не хочу быть заблокированным не понять за что.
0
Исправлен
Изменение данных
Добрый день! Хочу изменить емейл. Прописала новый, но нужно подтвердить его с прежнего емейла, но к нему не помню доступ. Не получается восстановить пароль. Как быть?
Ответ
Команда Free-lance 2
11 лет назад
Ваш вопрос передан в службу поддержки сайта.
Специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.
Специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.
0
Отвечен
как отправить личное сообщение впервые?
Здравствуйте! Прочла руководство о том, как отправить лс впервые. Вошла на страничку пользователя, но ссылки "связаться с пользователем" не нашла. Такое может быть? Покажите,пожалуйста, скрин для особо одарённых! Очень нужно!
0
Отвечен
Жалоба на заказчика
Здравствуйте. https://www.fl.ru/users/mixmix/ - вот профиль заказчика. Вчера она заказала у меня рерайт, была использована функция "предложить заказ" в профиле. Сегодня я сдал готовый материал, после чего Татьяна отписалась, что якобы проверила все несколько статей и они не соответствуют требованиям уникальности. Т.к. я лично проверял все тексты, попросил ее проверять через программу etxt. Делать это она откзалась, мотивировав это тем, что "уникальный текст уникален везде". Я попросил ее проверить ВСЕ тексты и сообщить, в каких из них требуются правки. При этом в задании на проект она указала, что требуется уникальность 90% по ЛЮБОЙ программе, а проверять кроме как по Advego, с помощью других программ, отказалась. Далее она прислала скриншот проверки одного из текстов, я проверяю у себя - совершенно другой результат. Конечно, дело может быть в настройках программы, но в задании это не оговаривалось.
Татьяна отписала, что тексты ей не нужны и оне не будет оставлять отрицательный отзыв. Я потребовал оплатить работу, т.к. выполнил все по заданию. Затем я лично проверил все статьи по адвего и отправил ей скриншоты с результатами проверки по Advego (который она так любит) каждого отдельного текста. После этого полный игнор, т.е. никаких объективных причин для отказа от оплаты не было, работу выполнил в срок и качественно, взамен получил только отговорки, вроде я не буду проверять другими программами, только адвего. А потом, после отправки скринов, судя по всему, сказать ей было уже нечего, поэтому включила игнор.
Номер заказа 132200, вся переписка внутри.
Татьяна отписала, что тексты ей не нужны и оне не будет оставлять отрицательный отзыв. Я потребовал оплатить работу, т.к. выполнил все по заданию. Затем я лично проверил все статьи по адвего и отправил ей скриншоты с результатами проверки по Advego (который она так любит) каждого отдельного текста. После этого полный игнор, т.е. никаких объективных причин для отказа от оплаты не было, работу выполнил в срок и качественно, взамен получил только отговорки, вроде я не буду проверять другими программами, только адвего. А потом, после отправки скринов, судя по всему, сказать ей было уже нечего, поэтому включила игнор.
Номер заказа 132200, вся переписка внутри.
0
Исправлен
не приходят уведомления
Здравствуйте, в последнее время не приходят почему то уведомления на почту о ответах на проекты в которых я как фрилансер оставлял заявку или из личных сообщений, так же бывало несколько раз на оборот, что уведомление пришло о личном сообщении, но этого сообщения на сайте нету и только спустя несколько часов появлялось тут. Когда исправите данные проблемы?
Ответ
administrator
10 лет назад
Здравствуйте!
Если ваш вопрос еще актуален - пожалуйста, сообщите нам, и мы вернем тему в работу.
Если ваш вопрос еще актуален - пожалуйста, сообщите нам, и мы вернем тему в работу.
0
Отвечен
Пропали работы в портфолио
У меняпропали все работы в портфолио. Будьте добры, исправьте.
Илья.
Илья.
Ответ
administrator
10 лет назад
Здравствуйте, Илья.
Прежде всего, приношу вам свои извинения за ответы наших сотрудников в вашей теме, поскольку они недостаточно корректны и за задержку своего ответа. К сожалению, в ввиду некоторой нагрузки я не могу оперативно рассматривать заявки наших пользователей и мне жаль, что вам пришлось ждать так долго.
Действительно, у аккаунтов PRO есть возможность загружать работы в раздел "Лучшие работы". И после окончания аккаунта PRO раздел скрывается вместе с загруженными в него работами. Это недочёт нашего сервиса и мы благодарим вас, что вы обратили наше внимание на эту нелогичность в работе портфолио. Мы подумаем над тем, как реализовать всё более удобно для пользователей, но пока мы начислили вам 2 дня PRO - как моральную компенсацию, а также для того, чтоб вы могли переместить свои работы в любой другой удобный раздел.
Добавить новый раздел в портфолио вы можете на странице https://www.fl.ru/users/elovkoff/setup/portfsetup/ (ссылка активна только после авторизации).
Перенести работу в другой раздел можно, нажав "Редактировать" под работой и выбрав в открывшемся окне сам раздел - http://joxi.ru/NHksVIwyTJCGeVAugBM
Прежде всего, приношу вам свои извинения за ответы наших сотрудников в вашей теме, поскольку они недостаточно корректны и за задержку своего ответа. К сожалению, в ввиду некоторой нагрузки я не могу оперативно рассматривать заявки наших пользователей и мне жаль, что вам пришлось ждать так долго.
Действительно, у аккаунтов PRO есть возможность загружать работы в раздел "Лучшие работы". И после окончания аккаунта PRO раздел скрывается вместе с загруженными в него работами. Это недочёт нашего сервиса и мы благодарим вас, что вы обратили наше внимание на эту нелогичность в работе портфолио. Мы подумаем над тем, как реализовать всё более удобно для пользователей, но пока мы начислили вам 2 дня PRO - как моральную компенсацию, а также для того, чтоб вы могли переместить свои работы в любой другой удобный раздел.
Добавить новый раздел в портфолио вы можете на странице https://www.fl.ru/users/elovkoff/setup/portfsetup/ (ссылка активна только после авторизации).
Перенести работу в другой раздел можно, нажав "Редактировать" под работой и выбрав в открывшемся окне сам раздел - http://joxi.ru/NHksVIwyTJCGeVAugBM
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho