0
Отвечен

не могу отправить ответ на проект.

Ann 10 лет назад обновлен Юлия. 10 лет назад 3
Не могу отправить ответ на проект. Говориться так : " У вас закончились ответы на проекты. Для того чтобы оставить свое предложение, вы должны купить аккаунт ПРО".
Почему я обязана покупать ПРО для свободной работы по сайту. И так много проектов в статусе "Только для ПРО". И какой лимит вообще дается на ответы по проектам? 
Ответ
Здравствуйте.
Для пользователей с начальным аккаунтом действует ограничение в 5 бесплатных ответов на проекты в месяц. Ответы начисляются в начале месяца, 1 числа.
Данное ограничение может быть снято либо после приобретения аккаунта PRO, либо после прохождения верификации на сайте.

0
Отвечен

как работает рассылка по каталогу фрилансеров ?

nniikkhhii 11 лет назад обновлен Служба поддержки FL ru 11 лет назад 0
Скажите, если я отправил пробную рассылку 23 фрилансерам - как будут рассылаться сообщения если я захочу сделать рассылку еще раз. Получатели первой рассылки будут исключены из нее?
Ведь мне нет надобности делать рассылку на 100-1000 человек, если я могу частями рассылать приглашения, и мочь обработать адекватное количество ответов - не тратя лишние деньги, и не зашиваясь в куче ответов.

Просьба пояснить.
Ответ
Здравствуйте.
Рассылка производится по выбранным разделам/подразделам. Также есть возможность выбора местоположения пользователя.
Если вы сделали первую рассылку, затем делаете вторую - получатели первой также получат и вторую рассылку.
Увидеть фильтр рассылки вы можете на странице https://www.fl.ru/masssending/
0
Отвечен

Не могу войти на сайт, даже после восстановления пароля, что делать?

dgoni_11 10 лет назад обновлен Evgeny_1987 10 лет назад 2
Не могу войти на сайт, даже после восстановления пароля, хотя ввожу все данные правильно.Подскажите что делать.
0
Отвечен

Пытаюсь восстановить аккаунт - не приходит пароль

Ирина Иващенко 10 лет назад обновлен Служба поддержки сайта FL ru 9 лет назад 5
Пытаюсь восстановить свой аккаунт - ввела логин и на почту пришло письмо "Восстановление пароля к учетной записи". В письме нет пароля, только ссылка для восстановления доступа. Я перехожу по ней и попадаю на пустую страницу, где написано только "Изменение пароля", и все, никаких полей больше для ввода праоля. 
0
Отклонен

Покупка услуг на сайте

Анна Былынь 11 лет назад обновлен administrator 10 лет назад 2
​Это стало жутко неудобно! Почему я не могу перевести половину суммы за ПРО с одной платежной системы, половину с другой, если у мне так удобнее и есть какой-то остаток где-то, который лучше всего закинуть на сайт? Теперь я должна конвертировать из одной системы в другую или подгадывать, чтобы где-то осталась нужная сумма. Зачем сделали так неудобно для пользователей, когда все было хорошо, в чем выгода сайта, мне не понятно!
0
Отвечен

Вопрос к статье - Верификация через FF.ru. Описание сервиса. Пошаговая инструкция

Николай Горбатенко 11 лет назад обновлен Юлия. 10 лет назад 1
Прошел верификацию, но дополнительными преимуществами пользоваться так и не могу. Возникает справедливый вопрос: Почему? Все пункты регистрации выполнены.
Ответ
Юлия. 10 лет назад
Опишите, пожалуйста, подробнее ошибки, которые у вас возникают.
0
Отвечен

Привязка IP

Денис Корольков 11 лет назад обновлен Техническая поддержка 11 лет назад 1
Не получается в настройках безопасности сделать привязку к IP
Кнопка не перекидывает скриптом, просто при нажатии на применить изменения - ничего не происходит. Проверил в Хроме и IE
Ответ
Здравствуйте.
Данная проблема возникает, когда у пользователя в основных настройках включен вход на страницу "Финансы" с подтверждением по СМС, ее решение находится в очереди на выполнение работ. Для скорого решения вопроса, временно отключите данную настройку и сохраните привязку к IP, после чего восстановите вход на страницу "Финансы" с подтверждением по СМС.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
0
Отвечен

не отображается превью портфолию

nest777 10 лет назад обновлен anonymous 10 лет назад 2
Подскажите пожалуйста, почему не отображается превью портфолио, стоит знак "кирпич" на сером фоне, галочку при редактировании "разрешить превью" я поставил
0
Отвечен

у меня на счету подарок от банка, как я могу его использовать

Aнна Гинч 11 лет назад обновлен Команда Free-lance 11 лет назад 2
есть ли ограничение по времени оплаты ПРО аккаунта из этих средств (подарок от банка)?
Ответ
Команда Free-lance 11 лет назад
Анна, никаких ограничений по времени использования нет. Потратить вы можете их на любую услугу сайта.
0
Отвечен

Глюк в рекламе

myprof 10 лет назад обновлен 10 лет назад 8
Хотел купить PRO аккаунт, оплатил через Яндекс 780 руб (1 мес) - https://www.dropbox.com/s/i2l18w4ondbq0qs/%D0%A1%D...

И вместо того чтобы про аккаунт купился, меня разместило зачем то в крутилки 4 раза подряд https://www.dropbox.com/s/m4mhg5l53sgc8jk/%D0%A1%D...

Хотелось бы узнать как вернуть деньги за крутилку чтобы все таки купить PRO аккаунт
Ответ
anonymous 10 лет назад
Здравствуйте!
Если ваш вопрос еще актуален - пожалуйста, сообщите нам, и мы вернем тему в работу.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho