0
Отвечен

Изменение данных

BE ART 11 лет назад обновлен Команда Free-lance 2 11 лет назад 2
​Добрый день! Хочу изменить телефонный номер. Чтобы указать новый телефонный номер нужно отвязать прежний номер, но к нему нету доступа. Не получается заменить номер. Как быть?
Ответ
Команда Free-lance 2 11 лет назад
Ваш вопрос передан в службу поддержки сайта.
Специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.
0
Не ошибка

Хочу подать заявку на возврат финансовых средств. Как это сделать?

bpoblako 10 лет назад обновлен anonymous 10 лет назад 12
При работе с сайтом ошибочно был пополнен личный счет на сумму 3300 рублей, сейчас поняла, что в принципе не могу ими расплачиваться с исполнителями, поэтому хочу вернуть деньги обратно.
0
Не ошибка

категории на личной странице

grigor007 11 лет назад обновлен Служба поддержки FL ru 11 лет назад 0
Здравствуйте,

у меня на странице, справа - список категорий один, в портфолио - список категорий другой. Сделайте в портфолио также, как и справаImage 515
0
Отвечен

Не приходит письмо для активации. Логин takonte

taknote 10 лет назад обновлен Анастасия Елина 10 лет назад 1
Не приходит письмо
Ответ
Анастасия Елина 10 лет назад
Здравствуйте!
Ваш аккаунт успешно активирован.
Теперь вы можете продолжить работу с нашим сервисом.
Желаем вам удачного сотрудничества!
0
Отвечен

Сделка ровно на 15000р выведется на вебмани?

cuqpon 10 лет назад обновлен I_love_music 10 лет назад 4
Сделка ровно на 15000р выведется на вебмани?
0
Отвечен

Не отражается Pro в профиле

Елена Бо 10 лет назад обновлен anonymous 10 лет назад 2
Оплатила Pro на неделю, деньги сняли и пришло письмо на почту, что оплатила, но в профиле не как не отражается?
0
Отвечен

Непонятная рассылка

konstantin-korin 12 лет назад обновлен Команда Free-lance 12 лет назад 2
Пару раз хотели воспользоваться рассылкой по каталогу, но были не приятно удивленны ценами и примечание с про и участниками без про, надо бы как нибудь продумать рассылку по каталогу, со своим фильтром выбора, а то получается если на время рассылки многие хорошие фрилансеры без ПРО, и до них не дойдёт сообщение если отправлять только пользователям с ПРО аккаунтами...
Ответ
Команда Free-lance 12 лет назад
Константин, когда вы делаете поиск https://www.free-lance.ru/search/ - то у вас есть возможность сделать рассылку по результату выдачи. Для этого внизу выдачи есть ссылка "Заказать рассылку по найденным пользователям".
0
Отвечен

Как удалить отрицательный отзыв оставленный без СБР? Если разногласия с заказчиком улажены и он сам готов его удалить!

saitehnik 10 лет назад обновлен anonymous 10 лет назад 17
Еще до создания СБР мною был получен отрицательный отзыв и блокировка акаунта после некоторого времени все проблемы с заказчиком который оставил этот отзыв  были решены и разногласия улажены! аккаунт разморозили а отзыв и описанием проблемы остался! причем из отзыва складывается ощущение что проблема до сих пор не решена! Заказчик сам не против и готов удалить этот отзыв но нет такой возможности! Прошу в индивидуальном порядке рассмотреть мой вопрос! и удалить отзыв или отредактировать его! Связь с работодателем я поддерживаю и он может подтвердить свое желаение убрать отзыв! 
0
Исправлен

нужно заменить почту

Aleksey Pilyugin 11 лет назад обновлен Команда Free-lance 2 11 лет назад 1
​​нужно заменить почту с sly-pen@i.ua на sly-pen@ukr.net.
доступа к старой почти нет,так как ящик удалила администрация портала.
Ответ
Команда Free-lance 2 11 лет назад
Ваш вопрос передан в службу поддержки сайта.
Специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.
0
Отвечен

Модераторы сайта временно скрыли вашу типовую услугу

joy_destroy 10 лет назад обновлен Gorox 10 лет назад 8
Здравствуйте. Сегодня с утра мне пришло 8 сообщений от Команда FL [admin] следующего содержания:

Сожалеем, но модераторы сайта временно скрыли вашу типовую услугу «Разработка landing page»

Рекомендация: Просим вас заменить картинку из описания карточки на пример вашей работы по указанной услуге. Это поможет вам привлечь внимание со стороны заказчиков и значительно увеличит продажи.
Примеры корректного заполнения – в нашем тестовом аккаунте www.fl.ru/users/fl-test/t...

Пожалуйста, измените содержимое услуги в соответствии с рекомендацией. После этого вы можете вновь опубликовать услугу и начать ее продажи.

Однако в правилах размещения услуг НЕ запрещено ставить обложкой услуги картинку, логотип или как в моем случае картинку с лого и названием услуги. Также в правилах размещения услуг написано цитата: "Добавьте к описанию хорошие картинки или даже видео."
Также ни слова не сказано о "заменить картинку из описания карточки на пример вашей работы". Посмотрев профайл Команда FL [admin] к которому прямо сейчас закрыли доступ(403) наткнулся на абсолютно тупое оформление типовых услуг НЕ примерами работ, а картинками из интернета:
https://www.fl.ru/tu/26/ya-mogu-provesti-2h-chasov...
https://www.fl.ru/tu/24/ya-mogu-sozdat-3d-model-ly...
https://www.fl.ru/tu/22/ya-mogu-sdelat-aspnet-mvc-...
(тут вообще логотип платформы)
https://www.fl.ru/tu/28/ya-mogu-napisat-jquery-kod...
(2 логотипа технологий) 

Мои услуги были сняты с показа сегодня БЕЗ предупреждений, а сразу по факту.
Прошу прояснить данную ситуацию, так как выглядит это в данном контексте как "докопались".

Заранее спасибо, жду ответа.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho