+1
На рассмотрении

PRO

911s 9 лет назад обновлен Юлия. 9 лет назад 1
Уважаемые разработчики, у меня такое предложение, убрать аббревиатуру PRO при покупке аккаунта, ведь под этим ПРО подразумевается ПРОФЕССИОНАЛ и заказчик объявляет конкурс для ПРО в надежде на то, что фрилансер является профессионалом своего дела. Совершенно не думая о том, что это может быть (в большинстве случаев так и есть) обычный дилетант, просто купивший ПРО!!!!
Раз уж Вы заботитесь о своей репутации то это надо менять!!!
2.Придумайте что-то новое, добавьте возможность заказчику убирать в отклоненные некачественные работы, чтобы не "засоряли" конкурс своими нелепыми работами.
3.Сделайте службу поддержки более продвинутой, а не такой как сейчас, на мою справедливую жалобу, один специалист из службы поддержки лишь на 5 сообщении моих доводов убрал оскорбительную картинку, при этом фриланс не понес никакого наказания. Второй "специалист" по этому же запросу сказал что проведет "профилактическую работу" с данным субъектом, так как кроме этого он применил нецензурную лексику, которая так и "висит" в конкурсе, объяснив это тем, что не видит ничего такого чтобы удалить запись. В итоге глава службы поддержки приняла к сведению уже несколько дней назад, но "воз и ныне там"....
+1
Отвечен

Почему просить оплатить?

blogilnaz 10 лет назад обновлен Юлия. 9 лет назад 2
Почему у меня Image 11486

Почему меня просит оплатить за размещение еще 299 рублей, если я только что купил PRO АККАУНТ?? Раньше такого не было.
За что я заплатил деньги, если даже не могу публиковать вакансии?
+1
Отвечен

выплата временно приостановлена. Не получается вывести средства.

Tamilikus 9 лет назад обновлен I_love_music 9 лет назад 4
Добрый день. По завершенному проекту, не могу вывести средства.
выплата временно приостановлена
К сожалению, при выплате суммы возникла ошибка.
Пожалуйста, проверьте, правильные ли реквизиты указаны на странице Финансы, и повторите запрос на выплату.
Заказ №180378
+1
Отвечен

Сохраняет старые данные

Антон Пономарев 11 лет назад обновлен Юлия. 10 лет назад 2
http://joxi.ru/49FBUtg5CbAxGTT-Kj0

Я в соотвествии с правилами залил новое фото и написал новую тему, но ваш ресурс упорно парит мне старое объявление, которые вы же и очищаете. Как мне его исправить? Где мне можно зайти и новую фотографию залить и написать новый текст?

Будьте любезны раз не можете настроить ресурс сами поставить фотографию из моего аккаунта https://www.fl.ru/users/summersun/

И поставит надписи "Лучший дизайн сайтов"
а ниже "Клево и профессионально"

Или же расскажите мне как это сделать или я клянусь последний раз буду пользоваться этой услугой, это уже просто достало
+1
Отвечен

Простои в работе сайта и продление Pro

MatriXX 10 лет назад обновлен administrator 10 лет назад 8
В одном из недавних вопросов о простое и компенсации Pro (https://feedback.fl.ru/topic/428179-ne-otkryivaetsya-sajt/) я прочитал следующий ответ: "Пока мы не рассматриваем вопросы продления платных услуг, т.к. неполадки были не с нашей стороны".
Хороший ответ, мне нравится. Чем обоснована такая позиция?
Для большей ясности приведу пример. К примеру заключил я договор на установку пластиковых окон на 02.04.14. К указанному сроку исполнитель заявляет, что не сможет выполнить работы, поскольку поставка окон задерживается на месяц - из-за проблем у поставщика окон. И как по вашему - это весомый аргумент? И исполнитель не нарушает условий договора?
Ваша ситуация аналогична - мы оплатили ВАМ (замечу именно ВАМ, не вашему хостеру или кому-то там еще) за услугу пользования вашим сервисом (по поводу качества сервиса конечно отдельный разговор). В определенный промежуток времени вы прекращаете предоставление услуги, тем самым нарушаете промежуточные сроки предоставления услуги (ст. 28 ФЗ "О защите прав потребителей"). Ни каких ссылок на подрядчика исполнителя закон естественно не подразумевает и причина проста - мы платим за услугу ВАМ и ваши проблемы с третьими лицами, с вашими подрядчиками ЭТО ВАША ПРОБЛЕМА И ВАША ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Собственно за то предприниматель и берет деньги - за организацию услуги и риски. Для просвещения, откройте всем известную книгу "Экономикс":
"Предприниматель берет на себя инициативу соединения ресурсов - земли, капитала и труда в единый процесс производства товара или услуги.", "Предприниматель берет на себя трудную задачу принятия основных решений по ведению бизнеса", "Предприниматель - это человек, идущий на
риск." - как вы организуете работу с подрядчиками - это ваша проблема и ваши риски, мы никак не участвуем в этом процессе - мы являемся потребителями услуги, а вы исполнители, организующими данный процесс.

Соответственно, прошу пояснить - почему не рассматривается вопрос компенсации Pro? Вы нарушаете условия предоставления услуги и ссылка на третьих лиц в данном случае несостоятельна.
Ответ
administrator 10 лет назад
Сергей, мы приносим вам свои извинения за все неудобства, которые вы испытывали при попытке работать на сайте в этот срок. В общей сложности наш сайт подвергался Ddos-атаке менее 24 часов и ещё некоторое время ушло на исправление некоторых возникших ошибок, которые были оперативно исправлены. К сожалению, продление сроков платных услуг в данном случае не будет произведено. 
+1
Отклонен

Благотворительность

Эрик Радич 12 лет назад обновлен administrator 10 лет назад 2
Не секрет, что сегодня найти инвалиду работу в реале настолько же просто, как поймать Синюю Птицу. С тем же успехом они ищут работу во фрилансе. Основная проблема - отсутствие знаний и умений. Обучение в интернете доступно всем - или самостоятельно, или платно. Самостоятельно обучаться инвалиду крайне сложно, только редкие из них "бойцы-одиночки", большинство нуждается во всесторонней помощи. А для платного обучения у инвалидов достаточно низкие пособия. Хотелось бы предложить открыть для них на сайте дополнительный сервис по предоставлению обучения и работ. Дополнительные преференции фрилансерам и заказчикам, оказывающим помощь, были бы не лишними. А сайт при правильной организации дела мог бы иметь не только моральные преференции, но и материальные: от обществ, благотворительных организаций и властей.
+1
Исправлен

Добрый день! У меня исчезли все сообщения.

atteloiv 11 лет назад обновлен anonymous 11 лет назад 0
Пропали сообщения из папок.
Ответ
anonymous 11 лет назад
Проблема была решена. Благодарим за понимание.
+1
Завершен

Фильтр проектов

maximvin 10 лет назад обновлен Регина Долганова (Руководитель службы поддержки) 9 лет назад 3
Было бы неплохо добавить в фильтр проектов опцию "Не для PRO", если есть такая возможность. Это бы намного упростило поиск проектов для владельцев обычного аккаунта. Спасибо
+1
Отвечен

Бесмысленное уточнение

nedshu 10 лет назад обновлен Анастасия Елина 10 лет назад 5
Какой смысл в теме писать про способ оплаты, если это все можно обсудить и по сути не является константой? мейлcрушка стату собирает по этому сайту что и как?
+1
Не ошибка

Проблема с входом в акаунт

qwerty654321 10 лет назад обновлен anonymous 10 лет назад 1
Добрый день.
У меня проблема. Не могу зайти в свой аккаунт - simbahome83. Несколько раз пробовал изменить пароль - результата нет. Всё время пишет что регистрация проведена успешно... Вам на почту выслано письмо с сылкой для подтверждения почтового ящика... По факту такого письма нет... Я не регистрируюсь, а просто захожу в свой профиль..... Операция по подтверждению почтового ящика была сделана ранее при регистрации.... Пишите или звоните на настоящую почту simbahome@mail.ru  или скайп simbahome83.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho