+1
Отвечен

купил про, что то не пришло, с какой задержкой идет данная услуга после оплаты?

11 лет назад обновлен anonymous 11 лет назад 7
купил про на месяц, вот детали: Реквизиты платежа:
Cумма платежа: 780.00 RUB
Идентификатор клиента: 558270
Номер транзакции: 2000138566175
Юр.лицо: ООО "Ваан"
Номер договора: НЭК.11111.05

что нет, не сразу что ли дается? раньше вроде без задержек было ... через какое время после оплаты приходит про аккаунт?
+1
Завершен

удобство пользования, новый дизайн

phpms 11 лет назад обновлен innabo 10 лет назад 0
​неудобно пользоваться личными сообщениями, по сравнению с прежней версией

страница вида: https://www.fl.ru/contacts/?from=
заголовок= "Сообщения"
с заголовка не хватает ссылки, ведущей к списку всех сообщений
+1
Исправлен

Не приходит оповещение на почту.

Екатерина Евдокименко 11 лет назад обновлен Служба поддержки FL ru 10 лет назад 7
Добрый день. В течение последних двух-трех дней не приходит оповещение о новых сообщениях (ни в контактах, ни в проектах и т.д.). В настройках рассылки стоят галочки, ничего не понимаю...
Ответ
​Здравствуйте.
Проблем с доставкой уведомлений данного типа возникнуть не должно. Произвели тестовую проверку системы рассылки данных уведомлений, на электронную почту исправно поступают письма.
Проверьте, пожалуйста, возможно письма попали в папку "Спам", если вы проверяете почту с помощью программы-клиент для электронной почты, просмотрите, почту через веб-интерфейс почтового сервиса.
Если же письма не найдены, назовите, пожалуйста, адрес электронной почты,на который вы ожидаете уведомления, дату и время когда вам было оставлено последнее сообщение, уведомление о котором не поступило. Также, передайте, пожалуйста, скриншот страницы настроек.
+1
Исправлен

Галка "запомнить меня" и фильтр проектов не работают

Юлия Умнова 11 лет назад обновлен Техническая поддержка 11 лет назад 17
Приходится авторизоваться каждый раз при входе на сайт. И в новом и в старом дизе.
Фильтр проектов слетает каждый раз, только в новом дизе.

Почистить кэш не предлагать.
Ответ
Здравствуйте.
Приносим извинение за ожидание.
Действительно имеется описанная вами проблема, она возникает, когда у пользователя в настройках включено подтверждение входа на страницу "Финансы" с помощью кода в смс ("Основные настройки"). О проблеме сообщили специалисту по данному вопросу для ее исправления.
Для скорого решения вопроса, отключите подтверждение входа на страницу финансы, перейдите в настройки безопасности и отключите привязку к IP, затем восстановите настройку подтверждения в хода на страницу "Финансы".
Извините за доставленные неудобства.
+1
Отвечен

Не публикуется ответ!

Nauru 11 лет назад обновлен Юлия. 11 лет назад 3
Добрый день! Пишу второй раз!
Я не могу опубликовать ответ на проект! Кнопка не работает. Кнопка входа на сайт тоже не работает, но там можено нажать Enter. А вот опубликовать ответ не возможно! 2 недели назад все отлично работало, а теперь нет.
Были предприняты - чистка кэша, куки, рефреш Ctrl+F5, другой браузер - не помогает!
У меня оканчивается оплата 18-го марта, а я не могу отвечать на проекты, это безобразие((  Очень прошу прошу ответить и исправить.
+1
На рассмотрении

Нужно привести в порядок редактор сообщений: личных и СБР

ilovemesu 11 лет назад обновлен anonymous 10 лет назад 1
Очень люблю fl.ru, поэтому не ухожу отсюда, а прошу улучшить его работу. Невозможно нормально работать с редактором сообщений.

Основные недостатки, которые жутко бесят:
1) Искажение ссылок и html-кода в тексте по непонятной логике.
- нужен примитивнейший plain-text редактор. Откажитесь от дурной затеи как-то обрабатывать пользовательский текст - это вызывает неудобство в большинстве случаев. Хочу видеть в тексте сообщение РОВНО то, что написал.

2) Искажение имен приложенных файлов
- имена файлов не должны искажаться и точка. Решите это как угодно.

3) Нельзя приложить несколько фалов одновременно
- живем уже в 21-ом веке. Должно быть возможно приложить несколько файлов в ЛС пакетно.
+1
Исправлен

Висит сообщение от admin

Serhey Shpirna 11 лет назад обновлен Анастасия Елина 10 лет назад 5
Добрый день, уже больше недели висит сообщение от команды фриланса, но на самом деле никакого сообщения нет! 
"При наведении курсора на кнопку "Сообщения" показывается ли логин пользователя? Если да, в данной ссылке https://www.fl.ru/contacts/?from=ЛОГИН вместо слова "ЛОГИН" подставьте, пожалуйста, логин пользователя, который отображается в уведомлении и перейдите по получившейся ссылке, индикация кнопки должна прекратиться." не помогает!

Image 634
+1
Не ошибка

Некорректно работает поиск по фрилансерам

Максим Белов 10 лет назад обновлен administrator 10 лет назад 2
Делаю поиск по фрилансерам с выборкой: Дизайн сайтов, Санкт-Петербург, 20-30 лет, с примерами работ. находит 2 страницы. Когда пытаюсь зайти на вторую страницу, все условия поиска сбрасываются. Вопрос: за что я заплатил деньги за PRO аккаунт, если у вас не работает поиск корректно?
Ответ
administrator 10 лет назад
Здравствуйте!
Если ваш вопрос еще актуален - пожалуйста, сообщите нам, и мы вернем тему в работу.

+1
Исправлен

Опять пропали все сообщения

Lizka94 11 лет назад обновлен Юлия. 10 лет назад 6
Что происходит с сайтом?
Почему я не могу связаться с клиентом, с которым общаюсь непосредственно на этом сайте? Почему я должна опять сидеть и ждать пока что то починят, хотя я должна вместо этого работать???
Почему, если общаешься вне сайта - Вы не несете никакой ответственности. А общаться на сайте как скажите на милость? Вы за что деньги получаете? Будьте любезны подумать над разумной компенсацией данных ситуаций.
Вчера целый день не могла купить аккаунт про из-за непонятно чего. Кое как купила под ночь, и как следствие очередной простой.
Жду ответа.
+1
Отклонен

Запретить ставить карму фрилансерам, которые отвечали на проект

pagemaster 9 лет назад обновлен Регина Долганова (Руководитель службы поддержки) 9 лет назад 2
Здравствуйте!
Заметил что постоянно тыкают минуса к карме после каждого полученного заказа... Я уверен что это делают фрилансеры, которые предлагали свои услуги в данных проектах, но заказчик выбрал меня. Вот и тыкают минуса... Еле вылажу в нуль прося всех заказчиков ставить плюс к карме...

Или хотя бы сделать видимым что за "редиски" ставят минуса.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho