Как оставить отзыв
Отзыв можно оставить только в Безопасной Сделке.
Опция активна в течение 7 дней после технического завершения сотрудничества (нажатие специальных кнопок в рабочей области или вынесение решения Арбитражем). В этот период отзыв можно изменять, удалять и писать заново, в том числе, изменяя тип отзыва.
Отзыв невозможно оставить (в том числе через поддержку), если:
- Безопасная Сделка не создавалась;
- сотрудничество проходило в незащищенной сделке (с передачей оплаты напрямую);
- после завершения сделки прошло 7 дней или больше;
- Исполнитель проигнорировал или отклонил предложение (сделка не активна);
- в некоторых случаях после Арбитража.
Действия фрилансера и возможность оставить отзыв
| Исполнитель отказался. | Сделка неактивна, отзыв оставить нельзя. |
| Исполнитель подтвердил согласие. | Сделка активна, ее можно завершить и оставить отзыв. |
| Исполнитель не нажал кнопку (не подтвердил и не отказался). | Сделка неактивна, отзыв оставить нельзя. |
Как оставить отзыв, если Заказчик не закрыл сделку?
Безопасную Сделку можно завершить через Арбитраж без участия заказчика.
Форма отзыва появится или нет, в зависимости от решения Арбитража.
Инструкция, как создать сделку.
Как удалить отзыв или часть информации из него
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho