Отзывы в Безопасной Сделке

Оставить отзыв можно в течение семи календарных дней с момента завершения сделки. После истечения 7 дней опция блокируется. оставить отзыв позднее невозможно, в том числе через поддержку.

Тип отзыва может быть положительным или отрицательным (нейтральным не может).

Кто получает или не получает право оставить отзыв после сделки описано в пункте 4 Правил Сайта .
Возможность обмена отзывами по результатам Арбитража зависит от решения. Подробнее Отзывы по результатам арбитража.

Вы - заказчик, оставляете отзыв исполнителю

После того как работа принята
В момент завершении сотрудничества появится всплывающее окно, где необходимо подтвердить прием работы и выплату гонорара исполнителю. В этом же окне можно оставить отзыв о сотрудничестве.
После Арбитража
Как только Арбитражем вынесено решение (с возможностью публикации отзыва Исполнителю), у заказчика появляется кнопка "Оставить отзыв".

Вы - фрилансер, оставляете отзыв работодателю

При подтверждении выплаты
Во всплывающем окне, где Исполнитель запрашивает выплату гонорара, можно оставить отзыв о сотрудничестве.
После Арбитража
Если решением Арбитража предусмотрена выплата с отзывом, исполнитель, как и в предыдущем случае, может оставить отзыв во всплывающем окне одновременно с запросом выплаты гонорара.

Если вы не оставили отзыв сразу, это можно сделать в течение 7 дней после завершения сотрудничества (но не позднее).

Зайдите в заказ и нажмите кнопку Оставить отзыв.

Отзывы по результатам арбитража

Удаление и изменение отзывов.

Если отзыв оставили вы

Отредактировать отрицательный отзыв - в течение 7 дней с момента закрытия сделки отзыв можно удалить и написать новый (в том числе сменив тип на положительный).
Отредактировать положительный отзыв - в течение 7 дней с момента закрытия сделки отзыв можно удалить и написать новый (в том числе сменив тип на отрицательный).
Удалить отзыв можно в любое время.
Вы удалили отзыв в сделке, закрытой меньше 7 дней назад - можно написать новый отзыв (в том числе сменив тип на положительный).
Вы удалили отзыв, и с момента закрытия сделки прошло 7 дней или больше - отменить удаление нельзя, отзыв удален навсегда.

Если отзыв оставили вам

В некоторых случаях Администрация сайта готова удалить или отредактировать отзыв, полученный пользователем, даже если с этим не согласен автор отзыва.

Пожалуйста, обратите внимание, поддержка не рассматривает скриншоты и переписку из сторонних источников.

Полный список ситуаций, в которые мы вмешиваемся, есть в статье Как удалить отзыв или часть информации из него.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho