Исправлен

Не приходят уведомления на e-mail, при ответах заказчика в проектах.

11 лет назад • обновлен 11 лет назад • 14

Доброго времени суток.
Не приходят уведомления на e-mail, при ответах заказчика в проектах.
"Танцы с бубном": переключение галочек на подписку, прошу не предлагать.

Голос

Ответы 14
Старые сверху
- Новые сверху
- Старые сверху

11 лет назад

Здравствуйте! В этом случае мы рекомендуем вам изменить адрес для получения рассылки и добавить адрес @fl.ru в белый список почтового провайдера.

11 лет назад

А чего приходят уведомления при личных сообщениях, а по проектам не приходят? Раньше всё было хорошо.

11 лет назад

Просим вас прислать скриншот со страницы настроек уведомлений.

11 лет назад

Всё же рекомендуем сбросить настройки на странице Уведомления/Рассылка и установить их вновь. Затем, напишите нам, пожалуйста, о результатах.

11 лет назад

Уведомления стали приходить, Спасибо.

11 лет назад

Пожалуйста. Рады, что проблема решена. Возникнут вопросы - обращайтесь.

11 лет назад

Снова перестали приходить уведомления на E-mail о сообщениях заказчиков в проектах.
Уведомления о личных сообщениях приходят, а на проекты не приходят. Почините пожалуйста уведомления.

11 лет назад

Уточните, пожалуйста, вы проверяли настройки уведомлений?

11 лет назад

Я эти настройки не менял с того раза, как Ваша коллега: Инна Боброва предложила их снять и обратно поставить, т.е. настройки не менялись и на данный момент соответствуют скриншоту, что я прикреплял выше.

Ответ

Исправлен

11 лет назад

Информация передана менеджерам. Пожалуйста, дождитесь ответ.

11 лет назад

Хорошо.

11 лет назад

Снова заказчик ответил мне в проекте, а уведомление не пришло на почту. До этого уведомления приходили. Что у Вас там происходит, почему приходится обращаться по одной и той же проблеме несколько раз за месяц?

11 лет назад

Пожалуйста, повторите процедуру, которую описывала ранее Инна. Сама проблема уже передана на рассмотрение техническим специалистам.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho