Сделка не состоялась, вернули сумму сделки, но не сумму комиссии. На каком основании, хотелось бы знать?

Оплатила аккаунт PRO днем 13/08, вечером 13/08 он уже не работает.
Может, из-за того, что я в Португали и разница во времени, но даже если так, прошло максимум  часов, а аккаунт на день - 24 часа.
В итоге, потеряла деньги.
Что делать?

Надя

я ответил на проект, СПЕЦИАЛЬНО КУПИЛ ПРО ради этого ответа, а сейчас вижу у себя в архиве, что проект временно удален до проплаты его заказчиком. что это такое? человеку дошла и видна моя заявка включая файлы? даже статус ПРО не дает возможность прямой переписки с потенциальным заказчиком, вы что! тяжелый и неудобный ваш ресурс, если вам важно мнение пользователей. заранее спасибо за ответ

Добрый день!Не могу зайти в свой кабинет!логин: VenskiiLes

​Не приходят уведомления на почту о проектах.

Очистив кеш ситуацию не изменил. Так же по кругу - смена пароля и снова восстановление доступа к аккаунту.

Здравствуйте! Вновь заблокировали аккаунт Domingez,прошу принять меры,кроме этого аккаунта больше не регистрировал.
Жду ответа,Спасибо!

Здравствуйте.
"Проекты" сигнализируют, что пришел ответ/отказ/выбрали кандидатом и т.п.
Открываю вкладку и ничего... ни по одному проекту. А "проекты" продолжают сигнализировать.

Добрый день.
Как-то не обращал раньше внимания, а недавно заметил, что в начале весны было падение рейтинга примерно на 70 пунктов. Сначала идет закономерное падение после завершения про аккаунта, а потом еще одно падение(график прикрепляю). Хотелось бы узнать о причинах.
Заранее благодарен за ответ!

Здравствуйте! Восстановите, пожалуйста мои финансовые данные