0
Исправлен

когда уже починят покупку про????

Lizka94 11 лет назад обновлен Анастасия Елина 10 лет назад 10
почему я целый день сижу и не могу купить аккаунт про????
если не можете починить, предоставьте тогда тестовый... почему я должна сидеть целый день на попе и ждать пока какой то дяденька за целый день его не починит????
Ответ
Анастасия Елина 10 лет назад
Здравствуйте.
Уточните ваш логин на сайте, номер телефона, с которого производилась оплата и дата платежа. Или чек, подтверждающий оплату.
0
Отвечен

Не загружается фото

Татьяна Букина 11 лет назад обновлен I_love_music 10 лет назад 11
Здравствуйте! Выполнила все требования, которые требуются для фото , но оно не загружается, при этом ни каких замечаний нет
Ответ
Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, размер, разрешение и формат загружаемого файла.
0
Отвечен

Верификация и отзывы

zig 10 лет назад обновлен artemzig 10 лет назад 5
Добрый день, несколько вопросов:
1) Не проходит верификация через карточки visa, все карточки соответствуют условиям.  Вопросы: работает ли верификация через яндекс.кошелек?  и когда починят верификацию по картам?
2) Когда я отвечаю на проекты , в моем ответе мои отзывы отображаются нулевые 0 0  , а в профиле +2 0 0 (два положительных отзыва) хотелось бы это исправить.
0
Отвечен

не получается зарегистрироваться

komarova-a-v 11 лет назад обновлен Служба поддержки FL ru 11 лет назад 4
не получается зарегистрироваться как работодатель, после нажатия кнопки "зарегистрироваться" страница просто обновляется, ошибки ни какой не выходит
0
Завершен

О безопасности и авторизации

agafonova 10 лет назад обновлен Регина Долганова (Руководитель службы поддержки) 9 лет назад 4
Всвязи с последними частыми взломами платных аккаунтов исполнителей (а, возможно, и заказчиков) и вымогания с них денег различными способами (как не единичный пример http://feedback.fl.ru/topic/502546-ne-rabotayut-nekotoryie-funktsii/# , читать после скриншотов), возможно, имеет смысл сделать вход и варианты безопасности аккаунта дифференцированными в зависимости от статуса пользователя (простой, верифицированный, верифицированный-платный). Потому что все же тенденция, что "ломают" в основном старожилов-платников-верифицированных с хорошими отзывами. Что логично, в общем-то. Непонятно с кем люди боятся работать вот так сразу и платить предоплату. А тут - такое раздолье. Возможно, я конечно не поручусь, но, наверное, меньше вероятность того, что человек с платного аккаунта пойдет "ломать" коллег? Поскольку человек беспокоится за свою репутацию, как минимум. Ясно, что при особом желании ломануть можно каждого. Например, товарищ с номером телефона +79623686588 и аналогичным киви кошельком, промышляет на этой ниве уже не первый год. И ломал аккаунты и на FL.RU и скайпы с целью вымогательства, соответственно, прописанные в профилях платных аккаунтов на сайте. Т.е. это человек явно с этого сайта и хорошо знает всю внутреннюю кухню. И вот я считаю, что все-таки людей с платными аккаунтами и серьезно занимающихся своим делом стоит оградить от таких вот лихачей. Потому что их риски все же не соотносимы с теми, кто один раз зашел на сайт, зарегистрировался и вышел. Да и уважаемая администрация должна быть вроде как заинтересована в своих платниках.
0
Отвечен

Не адекватный отзыв

vlad1507 10 лет назад обновлен I_love_music 10 лет назад 12
Договорились с пользователем Ренат Габдуллин
[programmerjava] о сотрудничестве, на следующий день он включает заднюю скорость и отказывает в выполнение. Хотя он был избран исполнителем, заказ оформлен. Оставил ему отрицательный отзыв, так как он меня подвел. В ответ получил отрицательный отзыв от него, который не соответствует действительности. Помогите пожалуйста удалить отзыв, так как я дорожу своей репутацией. Ссылка https://www.fl.ru/users/vlad1507/opinions/?sort=3&period=&author=0#op_head
0
Отвечен

Заказ с прямой оплатой — работа выполнена, заказчик не закрывает заказ. Как отменить?

Bondarov 10 лет назад обновлен anonymous 10 лет назад 5
Висит постоянно, мозолит глаза. Как отменить или закрыть такие проекты. Так как судя по посещаемости сайта заказчик не бывает тут.
0
Отвечен

Отсутствие аванса Исполнителю в безопасной сделке - чьи интересы защищены?

Awrora_27 9 лет назад обновлен Татьяна. 9 лет назад 2
Здравствуйте! Впечатления от безопасной сделки, конечно же, не самые лучшие... Не хочется обращаться в Арбитраж, заказ в процессе обработки, хочется просто послушать мнения Фрилансеров и ответ Администрации: как Вы считаете, в безопасной сделке чьи интересы защищены? Налоги платят обе стороны, работает Исполнитель, а правда всё равно на стороне Заказчика? Т.е. безопасность - только для Заказчика, а Исполнитель - ничтожный раб? В моем случае - Заказчик описал подробно ТЗ, попросил за 3 копейки придумать интерьер комнатки. Я выполнила работу в срок, отправила! На что получила ответ: "Понравилось, но смоделируйте мне интерьер по моим эскизам, у меня другой взгляд на всё это". Получается, что заказчик может месяцы вот так требовать и присылать эскизы, а я пахать за оговоренные 3 копейки, но ни обидеть его ни словом? Я предлагаю в обязательном порядке предусмотреть в Безопасной сделке АВАНС Исполнителю, хотя бы на стадии выдачи Заказчику 50% материала. Это в большой степени будет стимулировать и Исполнителя и, конечно же, Заказчика, приведет к порядку в работе и общении. А в тех случаях, когда сделка очень длительная, неужели Исполнитель должен несколько недель работать бесплатно? Почему Безопасная сделка превращена в рабство? И как я теперь должна действовать? Заранее благодарю за советы!
0
Отвечен

как пополнить счет через киви кошелек-Ростов

l-lusine 9 лет назад обновлен I_love_music 9 лет назад 2
как пополнить счет через киви кошелек-ростов
0
Отклонен

Предлагаю ввести обязательный определенный процент предоплаты в заказах с прямой оплатой

ada89 9 лет назад обновлен Регина Долганова (Руководитель службы поддержки) 9 лет назад 1
Предлагаю ввести для заказчиков определенный процент предоплаты в случае сотрудничества с исполнителем через Заказ с прямой оплатой.
Это защитит исполнителя от возможных казусов. И не будет бить по карману работодателя.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho