Добрый день, в сообщениях с пользователем у меня были прикрепленные файлы - теперь они не скачиваются, как быть?

Заказ №142320 по СБР на сумму 30000р. Закзчик предложил СБР 04.03.2015. За это время я решил отказаться от СБР, т.к. время идет, а от него ни слуху ни духу. Сегодня я узнал, что он заходил 7 часов 59 минут назад и не оставил мне никаких сообщений. По другим способам связи (скайп, почта) заказчик якобы не работает, поэтому мне хотелось бы завершить СБР без отзывов.

Добрый день. Прошла верификацию по вебмани с формальным аттестатом. Значок верификации появился. Пытаюсь отвечать на проекты – сообщение отправляю, но оно не добавляется. Когда захожу в свои проекты – там нет тех, на которые пытаюсь отвечать (есть только старые). И при этом, сколько бы не отвечала на проекты, пишет: Осталось ответов на проекты: 1.  
Потом нашла информацию: feedback.fl.ru/topic/3975... 
"Обратите внимание: пользователи с аттестатом псевдонима и формальным аттестатом не могут верифицироваться."
Интересно получается... Пройти-то я прошла, заплатила 10 рублей. Сообщение было, что верификация успешно проведена. И значок появился. Но, все-таки, не прошла. И ладно там, если обманывают заказчики... Но это же услуги сайта! Да, я новичек и еще не все знаю. Почему же сайт мне позволил все выполнить и не предупредил? И не уберег? И как теперь выйти из этой ситуации с минимальными материальными затратами и все-таки завершить верификацию?

Создаю новый проект.
В конце нажимаю опубликовать, пишется текст сохранен и указывает дату.
Захожу в свои проекты, название нового проекта нет.
Прбывал создавать проектв в разных браузерах, результат тот же.

Описывать ничего не буду - во вложении скриншот.
На почту приходило одно сообщение  текстом. на сайте такого не было.

Интересует вопрос, или же эта идея, уже довели меня определенные ЗАКАЗЧИКИ, будет ли руководство что то делать с заказами "Дизайн соц сети за 500р", "Интернет магазин за 1000р", "Логотип 200р". У вас про стоит 900р. Когда вы сделаете рамки "от и до", а не как взбредет в голову.

Нужно ли для верификации через банковскую карту заполнять раздел "Финансы"? 
Не получается верификация (карта МастерКард эмбоссированная, онлайн платежи поддерживает).
Верифицироваться можно только через проект или есть специальная форма на сайте?

Пополнило счет на внутренний баланс. 780 рублей. 
Но купить PRO не могу. Кнопка не работает.
Пробовал чистить кеш и кукисы, пробовал с Google Chrome и IE.

Проект: https://www.fl.ru/projects/1962546/zapolnit-standa...
По клике на Развернуть всю переписку на мгновение что-то показывается, а потом опять исчезаем. Раньше такой проблемы не было.

Google Chrome.

восстановить финансовые данные