+6
Исправлен

мигает новое сообщение от команды фриланс, но не прочитанных сообщений нет

Marina0011 11 лет назад обновлен Анастасия Елина 10 лет назад 16
уже несколько недель мигает новое сообщение от команды фриланс, но не прочитанных сообщений нет
Ответ
Анастасия Елина 10 лет назад
Здравствуйте! Нам известно об этой ошибке и технические специалисты уже занимаются ее устранением. Приносим извинения за неудобства.
+6
Отвечен

Требую возврата верификации моему аккаунту

Евгений I 11 лет назад обновлен bull-doser 10 лет назад 8
Общаться с наемными работниками у меня нет желания, поэтому, данный вопрос адресуется лично руководителю и совладельцу проэкта Антону Мажирину.

Антон, на основании каких регистрационных и разрешительных документов от государственных органов РФ и других государств ваша ООО "ВааН" занимается сбором, обработкой и сохранением персональных данных?

Когда запускался сервис верификации, я был согласился пройти ее, на условиях которые были озвучены вашим администратором (есть скрины подтверждающие это https://st.free-lance.ru/users/es/esmira_travina/upload/f_16651f0156999192.jpg), что кроме ФИО никакие данные сайт не получает и не сохраняет. Теперь же, вы непонятно зачем начинаете публиковать конфиденциальные персональные данные на сайте, которые в любой момент могут стать публичными. Оказывается, вы таки солгали и собираете персональные данные без ведома пользователей.

Причем все данные изменения вы проводите "под одеялом" и задним числом, ссылаясь на какие-то бумажки в виде "Политики по обработке персональных данных в ООО «ВААН»" и на ваше право изменять любые правила и документы на сайте без уведомления пользователей.

Ссылаясь на п.3.2 "Политики по обработке" - мои данные "могут быть отнесены к общедоступным" - но они не являются общедоступными и публичными.
Ссылаясь на п.3.4.1 "Политики по обработке" - я не нуждаюсь в вмешательстве сайта и ООО "ВааН" в официальное заключение трудовых отношений с потенциальным работодателем. Если мне будет нужно - я сам лично передам работодателю нужные данные, если сочту это нужным.
Ссылаясь на п.3.4.2 "Политики по обработке" - читайте предыдущий абзац про верификацию.

Теперь по сути: из-за технических проблем и неумелой работы программистов ООО "Ваан" с меня сняли безосновательно уже пройденную мною верификацию, и заставляют проходить ее заново. Это не мои проблемы, и я не хочу делать то, что я уже раз сделал. Я был прошел полностью процес верификации, через систему Webmoney добавив ваш WMID в доверенные.
Я давно являюсь пользователем данного ресурса, причем не из последних специалистов на нем. Я регулярно приношу доход сайту, покупая ежемесячно PRO-аккаунт. Поэтому, требую возвращения значка верификации моему аккаунту, и начисления снятых баллов.
Кстати, вы до сих пор так и не озвучили, какие персональные данные пользователей собираются, обрабатываются и сохраняются ООО "ВааН". А так же, какие третьи лица имеют или могут иметь к ним доступ без ведома владельца персональных данных.


С уважением, Евгений.
Ответ
Команда Free-lance 11 лет назад
Евгений, лично Антон Мажирин не дает ответы в сообществе поддержки. Все документы на основании которых мы получаем, обрабатываем и храним персональные данные указаны в данном документе https://www.free-lance.ru/about/politika_po_obrabotke_pdn.pdf
Все данные которые мы получаем вы можете увидеть на вкладке "Финансы" пройдя верификацию. Если вы против публикации ваших персональных данных на сайте - вы можете не проходить верификацию. Что касается снятой верификации - проблема передана для изучения специалистам технического отдела.
+6
Отклонен

Убрать "спамеров"!!! По другому не назовешь.

Артур Артур 12 лет назад обновлен administrator 10 лет назад 19
Предлагаю убрать проекты "пустышки" или как то с этим бороться, есть работодатели, которые используют free-lance как площадку для оценки заказов, в частности в категории "Дипломные и рефераты" могу показать несколько таких работодателей, которые заполняют ленту "пустыми" заказами, а в итоге заказы ни кому не отдаются. В ленте этих проектов столько, что часто пропускаешь проекты от нормальных работодателей, вот список таких работодателей, достали уже, и фильтр не помогает. Обратите внимание на количество проектов и количество отзывов, ни как, кроме спама, это не назвать:
Олег Рудковский [grozniidemeurg] менее одного процента проектов попадает к фриласнеру
Image 395
Misha Ivanov [Mixailrussia] менее 10% от количества проектов попадают к фрилансерам
Image 396
Максим Автомат-пять-с-плюсом [MaksimKostuk] 15 процентов проектов только к фрилансерам попадает
Image 397
Это за 5 минут троих только нашел. А если они начинают свои проекты одновременно постить, то забивают всю ленту проектов, на это уже жалуются из соседних категорий, некоторые предлагают уже совсем закрыть категорию рефератов и т.п.
Или хотя бы фильтр сделать с возможностью отключения определенных работодателей.
+6
Отклонен

Верификация юр. лиц и ИП

Иван Шеин 11 лет назад обновлен administrator 10 лет назад 3
​​Думаю это следующий шаг. Работать с полномочными на сделку представителями юр. лиц и ИП - это уже совсем другой уровень.
Так что предлагаю обдумать и запустить в скором времени.
Готов верифицироваться как ИП первым!
+6
Завершен

Совместная реструкрутизация каталога фрилансеров!!!

Максим Кабанин 11 лет назад обновлен Команда Free-lance 11 лет назад 3
Предлагаю заняться реструктуризацией каталога фрилансеров, добавить нужные разделы, переименовать имеющиеся, удалить дубликаты разделов.

Главное: реструктуризацию проводить совместно с фрилансерами, чтобы на выходе структура получилась согласованной с профессионалами в своей области.
Ответ
Команда Free-lance 11 лет назад
Данное предложение уже находится в работе https://www.free-lance.ru/blogs/free-lanceru/733405/obsujdenie-novogo-kataloga-spetsializatsiy-fri-lanserov.html
+5
Отвечен

ПРОПАЛИ ВСЕ ПИСЬМА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

philgood 11 лет назад обновлен Служба поддержки FL ru 11 лет назад 2
Добрый день. Коллеги, зашел сегодня на сайт, а у меня пропали ВСЕ сообщения, включая комментарии по работодателям, фрилансерам, архив конкурсов и заказов, сохраненные копии эскизов - короче, всё за 5 лет и 10 месяцев с момента регистрации! ЭТО КАК?!!!Image 559
Ответ
Здравствуйте.
Приносим извинения за неудобство, мы знаем о данной ошибке и работаем над её устранением.
В течении дня постараемся данную ошибку устранить.
+5
Отвечен

Как вывести деньги с личного счёта?

Элвим Пласт 11 лет назад обновлен Команда Free-lance 2 11 лет назад 2
​При заключении безопасной сделки деньги попали на наш личный счёт на сайте (ошибочно, т.к. мы первый раз пользуемся услугами Вашего сайта а информация по оплате безопасной сделки немного запутанная и простому человеку не сразу понять что к чему). Оплатить безопасную сделку этими деньгами не получается.
Как оплатить безопасную сделку мы разобрались и в итоге оплатили - повторно.
Вопрос: Как вернуть обратно зависшие деньги с личного счёта на Вашем сайте?
Ответ
Команда Free-lance 2 11 лет назад
Ваш вопрос передан в службу поддержки сайта.
Специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.
+5
Исправлен

Проблема с личными сообщениями

panther_1 11 лет назад обновлен anonymous 11 лет назад 5
Добрый день. Зашла на сайт, открыла личные сообщения и что я вижу? Ничего. Хотя еще вчера они там были. Нашла человека, написала ему, сообщение вроде как отправилось, но я его не вижу. История по прежнему пуста! Срочно исправьте!
Ответ
anonymous 11 лет назад
Здравствуйте.
Приносим извинения за неудобство, мы знаем о данной ошибке и работаем над её устранением.
В течении дня постараемся данную ошибку устранить.
+5
Завершен

Заморозка PRO на пару дней ? Почему нет ?

Владимир Димитровградов 11 лет назад обновлен administrator 10 лет назад 1
Всем мы знаем что любой фри-лансер с аккаунтом PRO может приостановить действие своего профессионального аккаунта - заморозить его - на период до двух недель в течение календарного года. Заморозка профессионального аккаунта возможна на 7 или 14 дней.


Возникает вопрос: почему фри-лансер не имеет возможность заморозить свой ПРО например на пару дней или на определенные даты в году (день рождение, юбилей, свадьба и т.п.) ?


Предлагаю внести корректировки в сервис заморозка PRO:
1. Ввести выбор дня заморозки по календарю.
2. Свободное распределение 14 дней заморозки в год по желаю фри-лансера, так как многие фри-лансеры используют PRO круглый год.
3. Увеличение периодов использования заморозки с 14 до 30 дней (бывают случаи когда фри-лансер приобретая PRO на следующий месяц, в срочном порядке уезжает или появляется иная причина при которой нет возможности быть на фрилансе в течении оплаченного месяца...).
4. Увеличение попыток использования заморозки с 2х до 4х с учетом 30 календарного месяца.
+5
На рассмотрении

Идея

picassoweb 9 лет назад обновлен I_love_music 9 лет назад 1
Я предлагаю сделать автоматическое закрытие проекта. Так как получается что исполнитель не может написать отзыв пока заказчик не нажмет кнопку завершения заказа.
Я вижу это так. За день до окончания срока или за несколько часов заказчику и исполнителю приходит письмо что проект будет закрыт автоматически по истечению срока исполнения с предложением ибо закрыть ибо продлить срок выполнения в ином случае проект будет закрыт.
и после закрытия заказчик или исполнитель смогу оставить отзыв.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho