не могу войти в аккаунт

Добрый день, Екатерина.
Уточните, с какой проблемой сталкиваетесь при восстановлении пароля, получаете уведомление о какой-либо ошибке?

никакой ошибки - при наборе пароля выбрасывает на восстановление доступа. там при введении почты (на которую регулярно приходит рассылка с сайта) и капчи вообще дальше ничего не происходит и никаких ошибок не выдает

Благодарим за уточнение.

На регистрационный e-mail (wi****hn@y****x.ru) аккаунта отправлено письмо
с дальнейшими инструкциями по восстановлению доступа.
Если письмо не будет получено в течении 10 минут - пожалуйста, проверьте папку СПАМ


Уведомьте нас о результатах.

Здравствуйте!
Если ваш вопрос еще актуален - пожалуйста, сообщите нам, и мы вернем тему в работу.