0
Отвечен

аккаунт

Damir Bulatov 10 лет назад обновлен Служба поддержки FL ru 10 лет назад 4
Регистрация прошла удачно.
На адрес выслано письмо с просьбой подтвердить регистрацию.
Пожалуйста, сделайте это в течение трех дней, иначе ваш аккаунт будет удален.

После смены пароля выкидывает с сайта. Письмо с подтверждением активации не приходит. Папку спам проверял
0
Отвечен

Не приходит письмо с подтверждением регистрации

Максим88 10 лет назад обновлен maksrh85 10 лет назад 2
Здравствуйте. Уже несколько дней не приходит письмо с подтверждением регистрации. Не могли бы Вы активировать вручную
0
Отвечен

киви кошелек

velles 11 лет назад обновлен Анастасия Елина 11 лет назад 1
добрый день. не нашла в оплате услуг киви кошелька
больше через него нельзя провести оплату?
у меня других кошельков нет:)
Ответ
Анастасия Елина 11 лет назад
Киви-кошелек был убран в связи с проблемами с оплатой. В данный момент проблемы устраняются, но точного срока возврата данного способа платежа мы, к сожалению, не можем назвать.
0
Отвечен

Проекты в разброс идут?Что делать?

Pronic 10 лет назад обновлен Анастасия Елина 10 лет назад 3
Вот например заказчик добавил проект.Он не появляется на 1 странице а где то на 2 или 3 что с сайтом?
Ответ
Анастасия Елина 10 лет назад
Пожалуйста, проверьте сейчас. 
0
Отвечен

Как определяется кол-во ответов на проекты для бесплатных аккаунтов?

Александр Острадчук 10 лет назад обновлен Служба поддержки FL ru 10 лет назад 2
По каким критериям определяется кол-во ответов на проекты в бесплатных аккаунтах?
0
Отвечен

Обращение по заказам

maxsim2302 10 лет назад обновлен Юлия. 10 лет назад 2
А почему не блакируют такие заказы где люди из за своих обид пытаются с помошью других банить аккаунты и группы в ВК. Уже не первый раз встречаю такие. https://www.fl.ru/projects/2258165/zablokirovat-akkauntyi-v-vk-i-gruppyi.html
Такими темпами скоро на голову залезут и начнут угрожать, нужно присекать.
0
Исправлен

Не могу оплатить "про" картой, что делать?

Yaroslavna Galivets 11 лет назад обновлен anonymous 10 лет назад 29
При попытке выкидывает и не проводит платеж!
0
На рассмотрении

Заминусованные топики. Возможность прочесть.

Ninfea 10 лет назад обновлен 10 лет назад 2
Со стороны администрации было бы очень разумно сделать так, чтобы заминусованные топики все-таки темнели при наведении на них курсора и можно было бы их так прочитать и понять, о чем они, хотя бы.
На некоторых ресурсах так и есть.
0
Отвечен

Интересная ситуация о том, как работает служба поддержки.

Oleg Laptev 11 лет назад обновлен anonymous 10 лет назад 3
Скрин 01: Работодатель Владимир Есаулов [esaulov] https://www.fl.ru/users/esaulov/
обратился ко мне за разработкой дизайна упаковки "Своя экоферма". Внёс предоплату 50%.

Скрин 02: Я высылаю первые наработки.
Начинаются бесконечные правки, некорректные на мой взгляд, после чего я решил отказаться от дальнейшего сотрудничества, дабы спасти свои нервы и мозги.

Работодатель требует предоплату обратно, т.к. считает то, что я сделал ему никак не подходит, на что получает вполне справедливый отказ, т.к. результат работы есть, время и нервы потрачены. Работодатель пишет жалобу в поддержку и я получаю БАН! Выслушиваю оскорбления и грубость от своего клиента.

Скрин 03: За решение данного вопроса берётся сам Директор Департамента клиентского обслуживания Ирина Котова: https://www.fl.ru/users/Djeid/
которая настоятельно требует вернуть всю предоплату работодателю. Пишет, что это дружественная к ним организация, поэтому им почёт и слава само собой, а мне бан.

Скрин 04: Ирина Котова вверху описывает главную причину по которой я отказался от сотрудничества, в силу того что я не инструмент сдающийся в аренду. Также поставила в известность, что работодатель сделал уже работу с другим дизайнером и ему не нужны мои исходники.

В ходе долгих переписок я понял и смерился с тем, что данный вопрос иначе не решить, я соглашаюсь на выдвинутые условия и возвращаю работодателю всю предоплату. Меня разблокировают, само собой отняв баллы рейтинга за нарушение правил.
Я выкладываю в портфолио сделанную работу: https://www.fl.ru/users/Laptevoleg/viewproj.php?prjid=3412396
- заметьте дату добавления: 31.05.12

Сегодня случайно наткнулся на мой же дизайн, т.е. выходит работодателя дизайн всё же устроил, раз они решили его в точности скопировать.
http://greenhunter.ru/item?id=2302
http://www.youtube.com/watch?v=b2ZaAVXW3yY


Что получается: я сделал работу, потратил время и нервы, после меня заблокировали и вынудили вернуть всю предоплату, я вернул, у меня забрали баллы рейтинга. Работадатель с моими набросками пошёл к другому дизайнеру, с ним повторили в точности дизайн, коробку с моим дизайном напечатали и во всю используют.

Я хочу вернуть свой рейтинг и чтобы работодателя заблокировали за нарушение авторских прав и желательно чтобы заказчик вернул предоплату за выполненную работу.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho