0
Не ошибка

Добавить проверку почтового адреса при регистрации

samikmechanic 9 лет назад обновлен 9 лет назад 6
Можно регистрироваться сколько угодно по одной почте, даже которую уже использовали раз.
Случайно зарегался снова, благо пароль тот же выставил.
Сделайте так, чтобы нельзя было такую чушь сотворить, чекер какой-нибудь по почте пользователей, зачем такой баг оставлять?
0
Отвечен

Закрывающие документы на оплату аккаунта PRO

Елена Перязева 11 лет назад обновлен Безопасная Сделка 11 лет назад 1
Здравствуйте! Будут ли получены закрывающие документы на оплату аккаунта PRO от юрлица?
Ответ
Здравствуйте!
Вам необходимо указать свой почтовый адрес в разделе "Финансы", https://www.fl.ru/users/ХХХ/setup/finance/ , где ХХХ - это ваш логин.
Документы высылаются обязательно в конце месяца.
0
Отвечен

восстановить аккаунт

irgis256 10 лет назад обновлен Юлия. 10 лет назад 2
Восстановите, пожалуйста, удаленный мной аккаунт на irgis256@gmail.com. Спасибою
0
Отвечен

не работает верификация по банковской карте

Alexey Strelkov 10 лет назад обновлен anonymous 10 лет назад 6
Собственно, попробовал две карты разных банков – ни с одной не сработала верификация, кидает обратно говоря, что якобы либо средств недостаточно, либо служба недоступна.

В результате не могу ни PRO-оплатить, ни верификацию пройти
0
Не ошибка

Заблокированый проект

Vavilon9 9 лет назад обновлен I_love_music 9 лет назад 2
https://www.fl.ru/projects/2380780/napisanie-softa.html
Первый проект за месяц, а блокировка за дубль проекта. В чем проблема?
0
Не ошибка

не работает форма подтвержнеия заказа

o-volga 10 лет назад обновлен Регина Долганова (Руководитель службы поддержки) 9 лет назад 2
Добрый день.
Я уже обращалась к вам, но не получила ответа.

Я получила заказ, подтвердила его, пришло уведомление на почту об этом. Но при входе в раздел "проекты" вижу оранжевую кнопку с уведомлением о том, что проект не подтвержден. Также мне приходят уведомления на почту info@sm-d.ru с этим же уведомлением.

Прошу исправить ситуацию.
С уважением,
Ольга Стасевич
0
Отвечен

Вопрос про отзывы

Рауль Водов 11 лет назад обновлен Служба поддержки FL ru 11 лет назад 3
Здравствуйте. Насколько я знаю ввели возможность оставлять отзывы вне СБР. Скажите пожалуйста, смогут ли оставлять отзывы старые заказчики, с которыми я работал 2-3 года назад, а то и больше? Насколько это правильно? Ведь в случае оставления отриц отзыва, сложно будет доказать свою правоту, т.к. все материалы и переписка с тем или иным заказчиком уже давно затерялись. Насколько серьезно будут модерироваться и проверяться отзывы?
0
Отвечен

Тормозит сайт

rasjpro 10 лет назад обновлен Юлия. 10 лет назад 6
Очень сильно тормозит сайт. Работать крайне неудобно.
0
Не ошибка

Не пришло письмо активации аккаунта

Senja Shevchenko 10 лет назад обновлен Служба поддержки FL ru 10 лет назад 2
Долго не могу разобраться с активацией аккаунта.
Логин senjashevchenko
Письмо сразу не пришло и потом не приходило
Восстанавливал доступ 2 раза
Всеравно ничего не вижу кроме
Регистрация прошла удачно.
На адрес выслано письмо с просьбой подтвердить регистрацию.
Пожалуйста, сделайте это в течение трех дней, иначе ваш аккаунт будет удален.

Помогите разобраться.
Заранее спасибо.
0
Отвечен

Заморозка аккаунта

MOZZGstudio 10 лет назад обновлен anonymous 10 лет назад 1
Заморозил аккаунт на 21 день..но срок активности не сдвинулся и сейчас остался без ПРО....помогите прошу!
Ответ
anonymous 10 лет назад
Здравствуйте.
Насколько мы понимаем, вы приобрели PRO 02.07.14. 23.07.14 вы провели заморозку сроком на 21 день до 13.08.14, после - с 19.08.14 на 7 дней (до 26.08.14).
В результате у вас использовано 27 дней (21 день в период с 02.07.14 по 23.07.14 плюс 6 дней в период с 13.08.14 по 19.08.14). 

К сожалению, на сайте возникла проблема отображения информации о ходе заморозке. На данный момент у вас остаток неиспользованных дней PRO - 3 дня, они активируются после окончания срока заморозки (26.08.14). Если этого не произойдет, напишите нам.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho